复星旅游文化集团（复星旅文）近期与阿里云携手，宣布了一项全栈AI合作计划，旨在通过人工智能技术推动文旅产业的智能化升级。双方将基于阿里云的通义千问3系列模型，共同研发一款名为“AI G.O”的智能体，为游客提供更加便捷、个性化的度假体验。
据悉，这款智能体“AI G.O”有望在复星旅文旗下的三亚·亚特兰蒂斯度假区率先进行试点。这一举措标志着复星旅文在AI文旅创新领域迈出了重要一步，致力于引领家庭度假体验的新潮流。
复星旅文一直以来都积极推动人工智能技术在旅游度假领域的应用与创新。今年年初，该集团成立了AI Lab，专注于深化AI在文旅产业运营端的落地。去年，复星旅文更是宣布将打造全球首个AI主题度假区——海南超级地中海，并计划引入AI智能体为客户提供全天候的个性化服务。
“AI G.O”智能体的开发，将基于通义千问3系列模型，旨在优化客户度假的全流程体验。从出行前的旅程规划、房间选择与活动安排，到出行期间的村内导览、儿童托管与餐饮推荐，再到行程结束后的旅程纪念、互动分享以及未来旅行建议，智能体都将通过个性化的推荐和实时的系统调度，及时响应客户的需求。
复星旅文首席执行官鲍将军表示，AI不仅是提升运营效率的重要工具，更是重塑度假体验的关键驱动力。复星旅文在全球度假村和家庭度假场景中积累了深厚的用户洞察，与阿里云的合作将有助于将这些洞察与技术能力转化为创新产品和服务，推动集团在业务拓展、运营增效与组织升级等方面的全面转型。
阿里云智能集团公共云事业部副总裁解航也表示，此次合作将探索AI在智能客服、行程规划、会员营销等多元场景的深度融合，助力复星旅文在全球化战略中实现智慧化、差异化发展，为业界树立一个可借鉴的创新典范。
通过此次合作，复星旅文与阿里云将共同推动文旅产业的智能化升级，为游客带来更加便捷、个性化的度假体验，同时也为业界提供了宝贵的创新经验和启示。
