近期，理想汽车与蔚来汽车两大新能源品牌在网络上掀起了一场关于车主形象维护的风波。事件的起因是理想汽车法务部于8月7日通过官方渠道发布的一份声明，指出网络上涌现了大量针对理想车主的负面信息，这些信息被指为误导性且涉嫌有组织犯罪。
声明发布后不久，蔚来品牌的传播助理副总裁马麟在社交媒体上表达了对此事的看法。他直言不讳地批评了那些无差别攻击车主群体的行为，并呼吁理想车主保持清醒，避免被他人利用。马麟还强调，蔚来没有动机与理想用户产生矛盾，并提醒理想用户警惕近期有人试图将攻击理想的行为引向蔚来的情况。
马麟进一步称赞了理想汽车在用户用电习惯培养方面的贡献，认为理想车主是积极拥抱新能源的群体。他呼吁理想车主在面对网络攻击时保持冷静，避免被有心之人所利用。同时，马麟也表达了对理想公司采取法律途径解决问题的支持，并建议尽快报警。
理想汽车法务部的声明中详细描述了近期网络上出现的负面信息情况。据称，自8月3日起，多个网络平台密集出现了大量针对理想车主的负面评价，这些评价被指为误导性信息，对理想汽车用户的形象造成了极大损害。理想汽车用户因此在线上线下生活中都遭受了严重侵扰。例如，在某平台上，仅在8月3日一天就涌现了45篇标题相似的负面视频，即使在深夜也未停歇。
理想车主们纷纷向客服反映，他们的车辆被无故扔垃圾，社交平台上充斥着对其驾驶行为的指责，导致他们出门时都感到提心吊胆。理想产品线总裁汤靖更是曝光了水军兼职群的内幕，指出有人专门收集车主不规范行为的图片和恶意评论，形成了黑色产业链。
面对这一系列负面信息，理想汽车表示将坚定地站在每一位车主的背后，并警告背后的“黑手”称，公司正在固定相关证据，将通过平台投诉、发起民事诉讼、刑事报案等一切法律途径追究其法律责任，以维护广大用户和公司的合法权益。法律专家指出，若此类案件能够查实幕后操纵者，可适用《反不正当竞争法》及刑法中的“损害商业信誉罪”，最高可面临两年有期徒刑的处罚。
值得注意的是，这并非蔚来首次支持理想维权。早在7月24日，当理想副总裁刘杰质疑乐道水军抹黑未上市的理想i8时，蔚来乐道总裁沈斐就曾当即回应建议直接报警。
