近日，中国零售市场迎来了一波变动，其中最为引人注目的是盒马X会员店的全面关停。这一决定标志着盒马在打造中国版山姆会员店的尝试上画上了句号。从2020年10月首家门店开业，到最终决定关闭所有门店，盒马X会员店的存在时间不足五年。
回顾盒马X会员店的历程，其起点可谓雄心勃勃。2020年，盒马创始人侯毅高调宣布要进军仓储会员店领域，直接对标国际巨头山姆和Costco。首家门店在上海森兰商都开业时，店内陈列了1800款精选商品，其中30%为独家定制，展现了盒马对差异化竞争的决心。
盒马X会员店在初期确实取得了不俗的成绩。门店数量迅速扩张，一度达到十家，覆盖了上海、北京、南京等多个城市，积累了近300万会员，年会员费收入超过5亿元。这一成绩甚至引起了山姆的警惕，沃尔玛中国总裁朱晓静曾在内部会议中将盒马视为山姆在中国的唯一竞争对手。
然而，转折点在2024年初悄然来临。当年3月，上海真如店率先关闭，随后多家门店相继停业。到2025年，闭店速度进一步加快，最终在2025年8月31日，最后一家门店上海森兰店也宣告关闭。据接近盒马的人士透露，撤店是战略规划的一部分，旨在聚焦盒马鲜生与邻里业务，而X会员店作为重投入业态，与新战略不符。
盒马X会员店的失败并非没有预兆。运营数据显示，X会员店与普通盒马鲜生店存在大量同款商品，但会员店价格反而更高，导致会员费形同虚设。为了挽救客流，盒马曾尝试永久降价，但因冲击会员权益而被迫暂停续费，彻底偏离了高端会员店的定位。
与此同时，山姆会员店虽然仍处于行业领先地位，但也频陷品质争议。近期，山姆会员店多次被消费者投诉商品变质、存在食品安全问题以及品质降级等问题。尽管如此，山姆的会员业务仍在增长，会员数已突破500万，每年会员费收入超过13亿元。
与山姆相比，另一国际巨头Costco在中国的扩张则显得更为谨慎。Costco在中国市场的动作寥寥，会员续费率也远低于全球平均水平，反映出本土化困境。物流成本高昂和商品适配性差是Costco在中国面临的主要问题。
会员制模式在中国的发展并非一帆风顺。虽然市场基础仍然存在增长潜力，但消费者对于会员价值的感知、本土化适应以及运营效率等问题都是会员制零售在中国面临的挑战。即时零售的崛起也对传统会员制模式构成了冲击，迫使会员制零售商加速线上化和即时配送能力建设。
在中国市场，会员制零售需要重构会员价值体系，加速供应链本土化与数字化，探索多元化会员服务，并梯度化布局市场。这些努力或许能为会员制零售在中国的发展带来新的生机。然而，盒马的退场无疑给行业敲响了警钟，提醒着其他玩家在追求扩张的同时，也要注重品质和服务的提升。
