在重庆，这片被山水深情拥抱的土地上，自然的鬼斧神工造就了壮丽的景色，也带来了交通的不便。中国人寿保险股份有限公司重庆市分公司的服务团队，在这片复杂的地形中，用双脚走出了一条条通往人心的服务之路。
自2024年以来，他们已经进行了597次上门服务，每一次都是对“铁脚板”精神的深刻诠释。当现代科技的光芒尚未照亮每一个角落，中国人寿寿险公司的员工便化身为行走的服务站，将温暖送达至每一个需要的家庭。
在南川区农化村，皮奶奶因老伴去世，账户无法扣费，导致保单失效。独子在外地打工，自己行动不便，这让老人十分焦虑。得知这一情况后，中国人寿寿险南川区支公司的李晶毅然决定上门服务。尽管路途遥远且艰难，导航显示50公里的路程，在崎岖的山路上变得异常漫长。雨后泥泞的道路更是增加了行进的难度，但李晶没有放弃，她徒步前行，最终用时6小时抵达皮奶奶家，为其办理了保单复效手续。这一举动，让皮奶奶深受感动，也让中国人寿的好服务在南川农化村留下了深刻的印记。
在奉节县太和土家族乡石板村，王阿姨因病下肢瘫痪，行动不便，无法自行领取生存金。中国人寿寿险奉节县支公司的苏治兰得知情况后，决定亲自上门服务。从公司到王阿姨家，路程约100公里，海拔落差达1000米，道路崎岖。但苏治兰没有退缩，她驱车前行，最终抵达王阿姨家。通过寿险APP，她帮助王阿姨完善了个人信息，并办理了生存金领取手续。她还主动了解了王阿姨的就诊情况，准备对照保单责任，看看是否满足理赔条件，以便提供进一步的帮助。
在荣昌区仁义镇，有一笔50元的理赔款，因被保险人黄奶奶的联系电话失效和银行账户错误，沉睡了十年。中国人寿寿险荣昌区支公司的张贤麟没有放弃寻找黄奶奶，他驱车22公里来到仁义镇，通过多方打听和走访，最终找到了黄奶奶。当张贤麟将这笔理赔款送到黄奶奶手中时，老人既惊讶又感动。张贤麟说：“50元虽然不多，但这是您保单的承诺，我们就一定要兑现。”
这些故事，只是中国人寿寿险公司重庆市分公司服务团队众多上门服务案例中的冰山一角。他们用自己的双脚，丈量着这片土地的褶皱，将温暖送达至每一个需要的角落。无论是跨越千米海拔的跋涉，还是历经十年光阴的追寻，他们都始终坚守着服务的初心，用实际行动诠释了“一生守护”的承诺。
在现代化的今天，科技的力量无处不在，但有些温暖，仍然需要人来传递。中国人寿寿险公司的员工们，用自己的双脚和真心，书写着这个时代最动人的服务故事。
