在用友网络董事长兼CEO王文京于2025全球商业创新大会(GBIC·2025)上发表的演讲中,他深入探讨了人工智能(AI)在企业应用的新阶段及其对企业软件和智能服务平台的影响。王文京强调,AI已脱离普及教育的初期阶段,步入在企业中的广泛实际应用阶段。企业界当前最为关心的议题是如何有效将AI技术融入企业运营,而用友BIP等产品正是为了解决这一核心问题而设计。
王文京指出,中国企业有望在AI应用上领先全球,并带动中国企业软件和智能服务平台走在世界前列。他进一步阐述,企业在应用AI时,主要聚焦于三大目标:一是通过提高效率和降低成本来增加企业效益;二是实现精准运营,如基于销售预测优化产销协同和供应链管理等,这一领域能为企业带来显著的效益提升;三是加强风险管控,例如利用AI进行合同智能审核及全生命周期的风险管理。
为了确保AI在企业中的成功应用,王文京提出三方面的工作需同步推进。首先,企业软件和应用系统需升级为具备智能功能的新一代数智化软件。其次,企业需加强数据治理和知识治理,因为数据质量对AI应用至关重要,是数智化的基础。最后,企业应接入或部署主流的大模型,包括满足特定行业需求的垂类大模型。
王文京还提到,AI不仅加速了企业的数智化转型,还推动了企业软件的快速升级换代。AI不仅改变了企业的经营管理和生产运营,也对企业软件行业产生了深远影响。他自豪地表示,中国新一代企业软件在全球市场上已具备竞争力,用友BIP在国内已服务于超过65000家大中型企业和82万家小微企业,在海外40多个国家和地区累计服务超过1400家大中型客户。
王文京认为,中国企业软件和智能服务平台有望引领全球,这得益于四个关键因素。首先,中国领先的数智商业环境为新一代企业软件的研发创新提供了重要支撑。其次,中国企业经过40多年的发展,已从引进西方管理实践转变为在全球商业创新和管理方面领先,现已进入向外输出中国商业创新和管理经验的新阶段。第三,中国企业的AI普及应用有望走在全球前列,这将为中国企业软件提供再次超越的机会。最后,包括用友在内的国内企业软件厂商正加速推进新一代产品的创新。
王文京在演讲结束时提到,历史表明,信息化时代SAP、Oracle等企业通过软件和专业服务将德国制造和美国服务的最佳实践带向全球;而在数智化时代,中国的企业软件与智能服务平台也将把中国的数智商业创新推向世界。