在生成式人工智能席卷全球的浪潮中，企业界的应对策略各不相同。有的公司选择小心翼翼地试水，有的则积极投身其中，探索未知领域。然而，也有一些公司采取了更为极端的做法，其中最为引人注目的案例之一，当属企业软件巨头IgniteTech。
2023年初，IgniteTech的首席执行官Eric Vaughan做出了一个大胆的决定，他计划在不到一年的时间内，对公司的员工队伍进行大刀阔斧的调整。原因是，他认为团队在接纳人工智能技术的步伐上过于迟缓。为此，他裁掉了并替换了近80%的员工。
两年后，当Eric Vaughan再次回顾这一决定时，他依然坚称，如果时光倒流，他还会做出同样的选择。在他看来，人工智能不仅仅是一次技术革新，更是关乎企业生死存亡的关键转折点。2022年底ChatGPT的问世，让他深刻意识到这一点。
“一开始，我以为只有科技公司才需要面对这样的挑战。”Eric Vaughan说道，“但很快我就发现，几乎所有的企业都面临着被人工智能颠覆的风险。”因此，他决定带领IgniteTech全面转向人工智能领域。
为了推动这一转型，Eric Vaughan采取了一系列激进措施。他鼓励员工使用人工智能工具，报销相关费用，邀请外部专家传授经验，并将每周一定为“AI Monday”，要求所有员工在这一天专注于AI项目。他还将20%的薪资预算投入到员工AI学习计划中。
然而，这一计划并未如愿以偿。Eric Vaughan惊讶地发现，最大的阻力竟然来自技术人员。他们不断强调人工智能的局限性，而不是去探索其潜力。相比之下，销售和市场团队反而更加积极，热衷于尝试新工具。
这一现象并非IgniteTech独有。根据WRITER在2025年发布的《企业AI采用报告》，约三分之一的员工承认自己曾“主动破坏”过公司的AI推广计划。他们担心人工智能会取代工作岗位，对使用体验不满，或者抱怨领导层战略模糊。
面对这样的困境，Eric Vaughan意识到，AI转型的核心不在于技能提升，而在于信念的转变。他无法强迫别人改变想法，尤其是当他们内心深处并不认同时。于是，IgniteTech启动了另一场更激进的改革：大规模招聘AI创新专家，覆盖所有部门，直接替换掉那些不认同AI转型的员工。
这一决定引发了外界的广泛争议。然而，Eric Vaughan坚信这是必要的。他亲自参与新员工面试，挑选那些对人工智能有探索和积累的人才。经过大规模的换血与重建，IgniteTech一度陷入混乱。但随着时间的推移，公司逐渐走出了困境。
在首席AI官Thibault Bridel-Bertomeu的加入后，IgniteTech完成了组织架构的彻底重组。所有业务部门统一向AI部门汇报，避免了重复劳动和资源浪费。这一极端中心化的架构在外界看来或许“不合常规”，但却为公司带来了显著的效益。
如今，IgniteTech的新团队展现出了惊人的执行力。公司相继推出了两款正在申请专利的AI产品，包括一个基于AI的电子邮件自动化平台。公司还能在极短的时间内完成面向客户的可用产品，这在旧模式下几乎不可能实现。财务数据同样亮眼，公司实现了接近75%的EBITDA利润率，并顺利完成了对Khoros的收购。
然而，尽管IgniteTech的“换血式”改革取得了显著成效，但外界对此仍有质疑。一些网友认为，Eric Vaughan的裁员决定并非出于公司转型的需要，而是由于客户数量不足以维持现有员工。他们将原因归咎于公司早期的快速扩张和Eric Vaughan不愿向投资者承认错误。
面对这些质疑，Eric Vaughan表示理解但并不认同。他强调，AI转型不仅是技术变革，更是文化和商业模式的变革。在这个过程中，所有人必须团结一致，朝着同一个方向努力。他宁愿再次经历痛苦的重建过程，也不愿让企业在犹豫和内耗中慢慢衰败。
