钉钉近期宣布成立了一个专注于行业专属模型的新业务线，该业务线作为一个独立的团队运作，直接向钉钉首席技术官朱鸿汇报。这一举措标志着钉钉在创始人无招回归后，对其AI战略的深入推进。
据知情人士透露，新团队成立后，钉钉迅速与多家行业客户展开接触，目前已有多个行业及企业的专属模型项目正在积极推进中。自无招4月重返钉钉以来，他将产品体验和AI创新置于公司发展的核心位置，亲自参与并指导了一系列整改工作，涵盖产品设计、问题排查及后续改进。
自ChatGPT掀起热潮以来，钉钉在AI领域的布局日益加快。2023年8月，钉钉向生态伙伴和客户开放了智能化底座（AI PaaS），鼓励合作伙伴基于大模型重新设计产品。而在2024年1月，钉钉推出了具备感知、记忆、规划和行动能力的AI助理，该助理能够跨应用程序执行任务，进一步提升了用户的工作效率。
截至目前，钉钉已拥有超过2500万家企业组织用户，其中超过220万家企业在钉钉上应用了AI技术，覆盖了制造、医疗、金融、零售等20个主要行业。此次成立行业专属模型团队，是钉钉在大模型技术成熟及产品化后，进一步推动其在企业端应用的重要举措。
然而，企业AI的落地仍面临诸多挑战。尤其是中小企业，尽管对AI有着强烈的需求，但往往缺乏专业的技术团队和数据处理能力。同时，通用大模型虽然功能强大，却难以满足垂直行业的特定需求，需要进行深度定制和优化。针对这一现状，钉钉的行业专属模型团队主要面向平台上的企业客户和第三方合作伙伴，提供从数据打标、清洗到模型调优的全流程服务。
与阿里云旗下的百炼等平台相比，钉钉的行业专属模型更加贴近业务场景。这些模型由钉钉与懂业务、懂行业的专家共同创建，将行业知识和经验融入模型，使企业客户能够更快、更好地应用这些模型。目前，钉钉已在行业专属模型方面取得初步成果，如成功在平台上落地的豆蔻妇科大模型，该模型在医疗领域的应用显著提高了妇科六大症状的诊断准确率。
钉钉还在加速构建AI生态的闭环，近期对应用市场进行了改版。随着大厂们在Agent领域的竞争加剧，钉钉也在2024年4月推出了AIAgent Store，并重新构建了Agent市场的逻辑。未来，钉钉将开放更多能力给独立软件供应商（ISV）和企业，帮助他们打造Agent应用，并通过钉钉实现商业化闭环，从而打通整个Agent应用生态。
