近日，一起涉及社交媒体巨头meta的争议事件浮出水面，引发了业界广泛关注。据《金融时报》的相关报道，meta被一名前员工指控在广告业务上存在多项不当行为，这些指控不仅关乎广告效果的夸大，还涉及用户隐私的侵犯。
这位前员工，meta的前产品经理萨穆贾尔·普尔卡亚斯塔，向伦敦中央劳动仲裁庭提交了一份申请，详细揭露了meta的内部操作。普尔卡亚斯塔指出，meta在推广其“商店广告”产品时，故意使用了总销售额而非净销售额数据来误导广告主，这一行为使得广告效果看似比实际更为显著。据悉，“商店广告”是meta于2022年推出的一项服务，旨在帮助在脸书和Instagram上开设数字商店的品牌提升销量。
普尔卡亚斯塔进一步透露，meta的这种计算方法与非购物类广告的评估方式截然不同，后者通常不会将运费和税费计入销售额。meta的这一做法也与谷歌等竞争对手的标准大相径庭。据内部调查显示，由于这种计算方法的差异，“商店广告”的财务表现被夸大了约17%至19%。普尔卡亚斯塔表示，尽管他多次在内部提出质疑，但最终还是在今年2月被公司裁员。
除了广告效果的夸大问题，普尔卡亚斯塔还指控meta在用户隐私方面存在不当行为。他提交的文件显示，meta秘密地将用户数据与其他信息关联起来，以在未获得用户许可的情况下跟踪用户在其他网站的活动。这一行为发生在苹果于2021年推出新的隐私措施之后，这些措施明确要求应用开发者在跟踪用户活动前必须征得用户同意。
普尔卡亚斯塔的这些指控无疑给meta带来了巨大的舆论压力。作为社交媒体行业的领军企业，meta一直以来都备受关注，其任何不当行为都可能引发广泛的讨论和质疑。此次事件再次提醒了人们，随着科技的发展，如何在追求商业利益的同时保护好用户的隐私和数据安全，已成为摆在所有互联网企业面前的重要课题。
