小米公司近日公布了一项关于特定型号充电宝的售后服务新政策,主动召回PB2030MI型号的部分产品。
据官方公告,此次召回源于供应链中的电芯问题。具体来说,部分PB2030MI充电宝因采用了特定版本的126280型电芯,可能在极端使用条件下存在安全隐患。小米强调,这是极少数的情况,但仍决定采取预防措施。
受影响的充电宝包括两款颜色:浅咖色和深空蓝,均为小米自带线充电宝20000mAh 33W版本。小米通过与监管部门的沟通,决定实施主动召回计划。
召回行动针对的是2024年8月至9月期间生产的PB2030MI型号充电宝,共计146,891台。小米承诺,对于召回范围内的产品,将按照零售价159元全额退款。
消费者可以选择两种方式进行召回:一是线下方式,将充电宝送至小米之家门店,由工作人员协助处理;二是线上方式,按照提供的操作指南进行无害化处理,并上传相关视频及图片以供审核。
为判断自己的充电宝是否在召回之列,用户可以查看产品背面的型号标签。若型号为PB2030MI,则可登录小米商城官网,进入服务中心的售后政策页面,输入产品SN号进行查询。