近日，夸克推出的“教育计划”引发广泛关注。该计划于8月28日正式启动，旨在通过降低AI工具使用门槛，为全国近2000万教师及5000万高校学生提供数字化支持。根据方案，教师通过认证后可在教师节期间免费获得AI会员、扫描王会员及网盘会员；大学生则可领取3个月会员，并享受后续专属优惠。
然而，计划实施过程中，部分在华留学生反馈无法完成身份认证，导致无法领取相关权益。针对这一问题，夸克官方今日傍晚通过微博发布《关于“教育计划”留学生权益的情况说明》，详细回应了认证障碍及解决方案。
说明指出，针对在海外高校就读的中国留学生，因当前认证系统依赖中国高等教育学生信息网（学信网），导致无法完成海外学历核验。为此，平台已启动新认证通道的开发工作，预计将通过补充材料或国际学历互认机制解决这一问题。
对于在中国大陆高校就读的海外学生，平台表示原则上可通过学信网完成认证，享受与国内学生同等的权益。但实际操作中，部分高校因学籍信息录入存在时间差，可能导致认证失败。对此，建议学生联系所在高校确认信息更新状态，或通过夸克App内“教育认证相关问题”入口提交反馈。
夸克在说明中强调，将持续优化认证流程，确保“教育计划”覆盖全体师生。用户如遇问题，可通过“夸克App—设置—客服中心”路径获取支持。此次调整反映了平台对用户反馈的重视，也凸显了数字化服务在跨国教育场景中的适应性挑战。
