9月10日，2025年中国国际服务贸易交易会在北京首钢园隆重开幕。本届大会以"数智领航，服贸焕新"为主题，汇聚了全球服务贸易的最新成果与实践智慧。中关村科金作为全球领先的人工智能领域垂类大模型独角兽企业，重磅亮相服贸会并全面展示了得助大模型平台、一站式出海品牌 Instadesk旗下解决方案，以及在金融、制造、汽车、零售等领域的标杆级创新应用成果，成为本届服贸会备受瞩目的焦点。
打造企业级AI底座，赋能企业“走出去”
在北京城市副中心展区，作为唯一登榜2025年《财富》中国科技50强的企业，中关村科金全面展示了"平台+应用+服务"三级引擎战略下的科技成果。公司自主研发的得助大模型平台是企业大模型应用落地的“加速器”和“安全基座”，最新升级的3.0版本在开放灵活性、安全合规性、工程化能力上实现全面提升。其核心能力在于将前沿的大模型技术与复杂的行业场景相结合，通过平台化、组件化的方式，把创建智能体的过程变得标准化、可复制，真正解决了企业“不敢用、不会用、用不起”的痛点。
特别值得关注的是，中关村科金通过一站式出海品牌 Instadesk 打造全链路全球联络中心解决方案，支持全语种智能客服，覆盖全媒体联络中心、语音 / 文本机器人、智能陪练、智能助手、智能质检等全套智能工具，为全球企业提供跨文化、高合规的智能化客户服务支持，大幅提升客户服务效率与质量。
依托该方案，中关村科金与华橙网络科技（乐橙 IMOU）合作打造的智能化全球客户联络中心，成功荣获大会服务赋能企业“走出去”示范案例，成为中国企业以数智技术赋能全球化服务能力的标杆实践。
创新金融智能体体系，破解行业数智化转型难题
在服贸会第七届中国金融科技论坛上，中关村科金总裁喻友平指出，金融大模型应用正呈现梯度发展格局：客户体验与营销智能化渗透率最高，客服机器人与虚拟助手广泛应用;企业知识管理应用快速普及，问答助手、合规搜索成刚需;文档处理、代码生成等领域成为新增长点;而在风控管理、金融决策等核心业务环节，大模型和AI+区块链技术正从试点走向深度赋能，展现出巨大潜力。然而，行业仍面临数据合规、技术成本、法规风险和人才短缺四大挑战。
————中关村科金总裁喻友平——
中关村科金基于500余家金融机构的深度服务经验，通过得助大模型平台打造金融垂类大模型及覆盖“营销-风控-运营-企服”全链路的金融智能体矩阵，真正为企业带来可衡量的业务价值。营销智能体实现精准外呼与销售辅助，显著提升获客转化;风控智能体通过多模态防伪和合规质检，变被动防御为主动制胜;运营智能体完成全渠道接入与智能填单，提升服务响应效率与客户满意度;企业服务智能体则通过文档萃取与制度问答，破解内部协同与知识复用难题。
此外，中关村科金基于得助智能音视频服务平台，为金融机构打造了远程视频银行、智能合规双录等解决方案，通过大模型赋能实时音视频交互与多模态风控，确保业务办理安全合规。
喻友平强调：“大模型在金融行业的落地，远非简单的工具应用或纯粹的软件工程。其本质在于将数据、行业Know-how与传统AI能力、小模型、大模型等进行深度融合，并最终通过整体打包的方案来解决具体的业务问题。因此，这一过程远比过去的软件工程更为复杂，也要求更高的灵活性。”
中关村科金通过此次服贸会展示了其在人工智能大模型领域的深厚积淀与创新实力。公司始终坚持以客户为中心，深入行业场景，将先进的大模型技术转化为切实可行的商业解决方案，帮助企业跨越数智化转型 “深水区”，提升运营效率，创造业务价值。随着国家"人工智能+"行动的深入推进，公司将与各界伙伴携手共进，共同推动垂类大模型的产业化应用，为数字经济高质量发展注入新动能，为中国企业在全球市场竞争中提供强有力的科技支撑。
