苹果最新推出的iPhone 17系列自上市以来便受到消费者热烈追捧，但近期不少用户发现新机存在易刮花的问题，引发了广泛讨论。据用户反馈，在为手机贴膜时，仅使用无尘工具的定位框轻触边框，就会在铝合金材质表面留下明显划痕，甚至出现凹陷，这让不少消费者感到困扰。
问题的根源在于iPhone 17 Pro系列边框材质的调整。与前两代采用的钛金属不同，新机型改用铝合金边框以提升散热性能并减轻机身重量。然而，铝合金的硬度远低于钛金属，导致边框更易出现磨损。这种材质变化虽然带来了机身轻量化与散热改善的优势，但也直接影响了产品的耐用性。
线下门店的展示机同样暴露了这一问题。有博主拍摄的照片显示，部分展示机在展出数小时后，边框已布满细密划痕，严重影响了产品的外观质感。这种情况不仅让已购用户感到不满，也让许多潜在消费者对产品品质产生疑虑，相关话题在网络上持续发酵。
针对用户反馈，苹果客服回应称，铝合金材质特性决定其相对柔软，日常使用中出现划痕属于正常现象。公司建议消费者在开箱时录制视频作为凭证，通过官方渠道购买的产品可在14天内申请退换货。同时，客服推荐用户使用保护壳以减少边框与硬物直接接触的机会。
目前，苹果尚未就材质问题提出进一步的改进方案。这一事件为整个手机行业提供了警示：在追求产品轻薄化与性能提升的同时，如何平衡材质选择与耐用性，成为厂商需要重点考虑的问题。对于计划购买iPhone 17的消费者而言，提前准备保护措施或谨慎评估使用需求，或许是减少困扰的有效方式。
