在云栖大会上，阿里巴巴旗下企业服务品牌瓴羊推出全新企业级AI智能体服务平台——瓴羊AgentOne，旨在助力企业实现从被动响应到主动智能的转型，打造AI时代的创新组织形态。该平台通过提供全生命周期智能体管理能力，为企业智能化升级注入新动能。
自7月以来，瓴羊已分批发布涵盖客服、数据分析、营销等领域的20余款企业级Agent应用。作为核心服务平台，AgentOne不仅提供智能体开发、部署、优化的全流程管理，更构建了融合企业数据资产、模型能力与平台资源的AI训练场。以电商行业为例，平台可整合店小蜜客服系统、TMIC新品创新中心等阿里生态资源，通过场景化Agent实现从商品研发到售后服务的全链路智能化。
针对企业AI落地面临的三大核心挑战——技术整合困难、数据孤岛严重、专业人才缺失，瓴羊CEO朋新宇提出"企业级Agent=大模型✖️好数据✖️强场景"的创新公式。他强调，AI价值实现需要聚焦资金、人力、数据密集型场景，构建适配业务需求的数据治理体系，而非盲目追求技术参数。调研显示，500家受访企业中超60%存在系统协同障碍，75%面临数据流通困境。
在具体应用层面，AgentOne已在四大核心场景形成突破：客服领域推出的"超级电商客服专家"可自动处理退换货全流程，将人工操作误差率降低40%；数据分析场景的"智能小Q"升级为包含问数、解读、报告三大模块的超级分析师，助力瑞幸咖啡等百余家企业提升决策效率；营销场景通过五大子Agent组合，解决热点追踪、素材创作等五大行业痛点；运营场景的"直播巡检Agent"实现24小时违规监测，使品牌直播间合规率提升50%。
平台构建的生态体系具有显著优势：数据层面形成内部数据治理与外部行业数据融合的资产池；生态层面整合阿里云基础设施、高德地图等业务能力，打造覆盖"洞察-触达-转化-履约"的全链路协同体系。目前，平台已形成包含新品创新、私域导购等在内的30余个生态Agent应用库。
同期发布的《AI超级公司：企业进化与价值重塑》白皮书首次定义"AI超级公司"标准：这类组织将AI作为核心驱动力，在产品服务、组织架构、基础能力三个维度实现创新突破。瓴羊推出的"企业数智化诊断Agent"可自动评估企业AI融合能力成熟度，提供定制化升级路径，现已在复星旅文等企业落地应用，初步展现人机协同新范式。
