京东11.11购物节期间，京东物流以“AI赋能，具身智慧”为核心，通过“超脑2.0+狼族智能设备集群”的首次大规模应用，开启了物流行业最具科技感的保障模式。这场物流大考不仅覆盖全球用户和商家，还为产业带提供了高效、稳定、绿色的供应链服务，重新定义了物流履约的技术体验。
面对海量订单和复杂履约需求，京东物流从广度、速度、深度三个维度构建了全球智慧物流网络。在覆盖广度上，国内3600个仓库与云仓协同联动，66万名一线员工提供服务，海外则新增超30个海外仓，全球海外仓总数突破130个，为跨境物流筑牢了“本土化”根基。配送速度方面，依托超脑智能路径优化系统和秒送仓服务，全国近百城实现“分钟级送达”，偏远地区如新疆疏附县、疏勒县首次实现当日达，配送时效缩短63%。服务深度上，京东物流通过“211仓配提前送”和高密度乡村服务站，打通了乡村物流“最后一公里”，同时拓展了家电家居“送装一体”服务品类，新增智能清洁家电、具身及四足机器人等产品的送装与售后取送能力。
作为京东物流的“智慧指挥中枢”，物流超脑大模型2.0在11.11前完成关键升级，从“辅助决策”迈向“具身执行”。依托数字孪生智能决策体系，它将千万级别变量模型的求解时间缩短至2小时内，并与“狼族”设备互联互通，直接驱动终端执行。这一升级使员工操作标准化水平提升15%，一线作业效率提高近20%，人机协作效率超过20%，为全局履约提供了精准、实时的决策支撑。
与此同时，“狼族”机器人集群作为“高效执行者”，已实现规模化落地。在全国超20个省份、全球超10个国家部署，覆盖存储、搬运和分拣等全链路。其中，“智狼”货到人系统利用12米净空实现“秒级拣货”，坪效较传统提升4倍，准确率达99.99%；“异狼”具身智能机械臂以毫米级精度破解非标包裹自动化码笼难题；“独狼”无人车具备L4级自动驾驶能力，减轻传送和末端配送压力；“飞狼”无人机可实现全天候多场景飞行，覆盖城市即时配送与偏远山区；“天狼”托盘货到人系统解决托盘级商品高密度存储难题；“地狼”智能搬运机器人拣货效率相比人工提升3倍以上。
京东物流以科技为纽带，串联国内产业带与海外供应链，形成了“国内赋能产业、海外优化跨境”的网络。在国内，针对大闸蟹抢收，京东物流投入无人车、无人机、移动分拣机提升效率，开通跨江跨省无人机物流航线，推出“可移动生鲜冷藏仓”，实现揽收环节全程无人化接驳，并通过“公转铁”算法模型帮助蟹农降本增效。在海外，以荷兰海外仓为例，地狼和智能分拣机器人协同运转，拣货效率较人工提升5倍以上，构建了海外本土“2-3日达”时效圈，助力中国品牌出海。
在追求效率的同时，京东物流以“科技向善”为导向，推动绿色低碳与用户体验双升级。绿色方面，自研碳管理平台“京碳惠”可独立记录核算每笔碳排放，服务全球超1000个品牌，累计减排超464吨，11.11期间预估消费者“购物减碳”总量将超60,000kg；包装环节通过环保材料与减量化设计，年度减少碳排放12万吨，传统五层瓦楞纸箱升级为三层X系列纸箱后，原材料用量降低5%至25%。体验方面，京东物流上线了大模型预判和语音agent锁单能力，确保客服响应及时，同时将家电家居“送装一体”能力扩展至“机器人”品类，实现机器人送货上门与售后取送，完善了末端服务。
