美国知名外卖平台DoorDash近日宣布，已与谷歌旗下自动驾驶企业Waymo建立战略合作伙伴关系，将无人驾驶技术引入末端配送环节。双方计划在菲尼克斯大都会区开展规模化测试，标志着自动驾驶技术正式进入生活服务领域。
根据合作协议，Waymo的无人驾驶出租车将作为新型配送工具，接入DoorDash自主研发的Autonomous Delivery Platform。该服务目前仅面向平台自营店铺开放，用户在下单时可自主选择无人车配送选项。试点区域覆盖亚利桑那州菲尼克斯及其周边816平方公里范围，构成当前全球最大的自动驾驶配送测试区。
在具体操作流程上，当餐品送达指定位置后，系统会通过DoorDash应用程序向用户推送取货通知。用户无需与配送员接触，只需在APP上点击解锁按钮，即可开启车辆后车厢完成取货。整个过程完全实现无人化操作，从订单分配到货物交接均由智能系统自动完成。
项目负责人透露，当前测试阶段主要验证技术稳定性与用户体验。数据显示，该区域日均配送订单中已有12%选择无人车服务，用户满意度达到93%。DoorDash技术团队特别优化了车辆温控系统，确保热食类商品在运输过程中保持适宜温度。
关于后续发展计划，DoorDash表示将在2024年内分阶段扩大服务范围。第一阶段将接入200家本地餐饮商户，第二阶段延伸至零售百货领域。Waymo方面则强调，其第五代自动驾驶系统已通过1600万公里实际道路测试，能够准确识别各类复杂路况。
行业分析师指出，此次合作具有双重示范意义：既验证了自动驾驶技术的商业化价值，也为传统物流行业提供了数字化转型样本。随着技术成熟度提升，预计到2025年美国将有超过15%的外卖订单通过无人配送方式完成。
