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小鹅通 “基于地理位置进店” 上线:破解连锁零售门店痛点,激活线下履约价值与成交转化

时间:2025-10-23 14:04:35来源:互联网编辑:茹茹

在快消零售连锁业态的运营中,门店绑定机制本是增强客户黏性的重要手段,但实际落地中却因灵活性不足沦为业务 “枷锁”,隐性损耗成交机会。

具体来看,传统模式存在三重经营痛点:其一,用户下单灵活性不足—— 消费者绑定门店后,若需更换更近自提门店,需通过客服或店长手动调整,流程繁琐影响体验;其二,商家门店管理效率低下—— 连锁门店数量较多时,手动为用户调整自提门店耗费大量人力时间,制约运营效率;其三,缺乏精准位置推荐—— 系统无法基于用户实时位置智能匹配最近门店,错失 “即时需求” 的转化契机。

这些痛点不仅严重影响消费者 “随时随地灵活购物” 的体验,更限制了商家多门店协同运营的灵活性,难以充分释放连锁业态的线下履约价值。

为此,小鹅通正式推出“基于地理位置进店” 新功能,直击快消零售连锁商家的经营卡点,通过智能化、轻量化的功能设计,助力行业破解门店绑定困局,实现用户体验与运营效率的双重提升。

小鹅通深耕企业服务多年,始终关注商家实际经营场景中的细微需求。【基于地理位置进店】新功能,可以为连锁零售商家提供更便捷、更灵活的门店运营解决方案。

传统模式下,用户需要记住自己绑定的自提门店。新模式则实现了系统根据用户位置,自动推荐最优门店,真正实现“门店随人动”的便捷体验。

对于用户而言提货路径更灵活,可根据实时位置选择最便捷的自提点;商品售卖状态实时可见,体验大幅提升。

对于商家而言精准补齐了连锁零售场景的运营缺口,减少因提货距离问题导致的订单流失;多门店协同效率提升,线下资源得到最大化利用。

通过以下实战场景,看看零售商家可以如何玩转地理位置:

1.小明绑定了公司楼下的生鲜门店,但在下班时选择家附近的门店作为自提点,再也不用拎着大包小包回家了。

效果:用户购物体验提升,门店客单价提高,晚间时段订单量显著增长。

2.小红通过朋友分享进入品牌小程序,想购买商品自提,系统根据她的位置推荐附近门店,顺利完成首单转化。

效果:新客流失率降低,获客成本下降,门店辐射范围自然扩展。

3.使用小鹅通【基于地理位置进店】新功能后,总部可清晰看到各门店的客流量分布,优化商品调配和营销策略。

效果:门店资源利用率提升,区域整体业绩增长,顾客满意度提高。

第一步:开启“用户自主切换自提点”

在门店管理或物流配置中,将“门店自提”字段设置为“用户自主切换自提点”。商家可根据需要选择门店自提模式为“仅所属门店”或“用户自主切换自提点”等。

入口一:进入【门店】/【团购】-【门店管理】/【团购管理】-“门店自提”/“团店自提”字段,设置为“用户自主切换自提点”

入口二:进入【交易】-【物流配置】-【到店自提】-“门店自提”/“团店自提”字段,点击【切换】为“用户自主切换自提点”

第二步:开启“用户授权地理位置”

在店铺设置中开启“用户授权地理位置”功能。开启后,用户访问移动端、小程序店铺时将弹出授权地理位置弹窗,同意后即可享受基于位置的智能推荐。

进入【设置】-【店铺设置】-“用户授权地理位置”功能,设置为“开启”。

第三步:用户自主选择提货点

配置完成后,用户下单时可根据自身需要,在全部自提点中自由选择,系统也会基于实时位置智能推荐最近门店。

1.选择“仅所属门店,不可切换”

用户若有绑定门店,下单自提时将自动带入绑定门店的自提点;用户若未绑定门店,下单自提时将可选总部的自提点,若总部未设置自提点,将无法下单。

2.选择“用户自主切换自提点”

a.“默认提货地址”选择“绑定门店”:

用户下单时,若有绑定门店,将自动带入绑定门店,可点击切换自提点,包括所有的门店自提点和总部自提点;若未绑定门店,将不自动带入,用户可手动选择。

b.“默认提货地址”选择“距离最近门店”:

用户下单时,若有授权地理位置,将自动带入距离最近的自提点,同时支持点击切换自提点;若未授权地理位置,将不自动带入,用户可手动选择。

3.选择“关闭”

用户可选择所有总部自提点,若总部未设置自提点,将无法下单

整个配置过程无需技术团队支持,一个人喝杯茶的功夫即可完成,帮商家实现“轻量化部署,高效率运营”。

在零售业竞争日益激烈的今天,用户体验的细微改善可能成为业务竞争力的关键。通过让选店变得更智能、更灵活,我们帮助商家释放多门店协同的潜在价值,为消费者创造更便捷的购物体验。目前,该功能已全面上线,特别适合快消零售、社区团购等连锁经营场景。

小鹅通从引流获客到成交转化,从用户沉淀到复购增频,形成完整闭环,支持零售商家的长期主义经营。立即体验小鹅通基于地理位置进店功能,让您的连锁零售业务迈入智能化运营新阶段!

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