近日，京东外卖在服务细节上推出创新举措，引发消费者关注。据网友反馈，通过京东平台订购外卖时，不仅准时收到餐品，还意外收到一份餐箱消毒检测报告，详细记录了餐箱的清洁消毒过程。这一举措让消费者直观感受到外卖配送环节的卫生保障。
记者从京东方面获悉，该公司正在全国范围内试点全职骑手餐箱消毒制度。该制度要求配送员每日对餐箱进行专业消毒，并生成可视化检测报告供消费者查验。目前，北京地区部分配送站已率先实施这一标准，骑手每日上岗前需完成餐箱清洁消毒流程，确保配送工具符合卫生规范。
据项目负责人介绍，此次试点选择在外卖订单量集中的一线城市开展，通过标准化操作流程提升配送环节的卫生水平。消费者可通过订单详情页查看餐箱消毒记录，包括消毒时间、操作人员及检测结果等信息。这种透明化的服务模式，旨在构建更可靠的配送服务体系。
随着试点工作的推进，京东外卖计划将这项服务扩展至更多城市。项目团队表示，欢迎消费者通过官方渠道反馈使用体验，相关建议将作为优化服务标准的重要参考。目前，北京地区用户已可体验这项新增服务，其他城市的落地计划正在有序推进中。
