智能网联汽车时代，车辆系统的一次小故障就可能引发大规模用户困扰。近日，多位特斯拉车主在社交平台集中反映，车辆在未主动操作的情况下，个性化设置和数据记录出现异常，部分功能甚至出现账户归属错乱。
根据车主描述，故障集中爆发于10月24日清晨用车时段，且存在三类典型异常表现。驾驶偏好设置方面，高频使用的座椅位置、方向盘角度、后视镜调节等参数被强制重置，有车主发现加速模式从“标准”自动切换为“轻松”，座椅位置也出现明显偏移。数据记录层面，导航收藏夹、近期行驶轨迹等历史信息被清空，部分车辆地图数据回溯至2024年3月版本，车载媒体账号如音乐、播客等也自动退出登录。
更严重的账户异常问题出现在少数车辆上，包括主账户消失、默认驾驶员变更为家人账户等情况。有车主尝试重启车机系统，但设置仍无法恢复至原始状态。值得注意的是，此次故障并非全量覆盖，部分车主反馈车辆功能正常，推测可能与特定车机系统版本或区域服务器数据同步存在关联。
面对大规模用户反馈，特斯拉客服确认已启动紧急调查程序，但暂未披露故障具体诱因。有技术专家分析，此类问题可能涉及云服务器数据同步错误或本地缓存冲突，但需等待官方技术报告进一步验证。
历史数据显示，特斯拉在2024年12月曾发生类似系统故障，当时通过OTA远程升级修复了账户同步漏洞。此次事件是否为旧问题复现，或涉及新的技术缺陷，仍有待技术团队核实。目前，受影响车主需手动重新设置车辆参数，部分依赖历史导航数据的用户则面临短期使用不便。
