沃尔玛中国近日宣布一项重要人事任命：刘鹏正式出任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。此前担任代理总裁的Jane Ewing将于年底结束外派任期，返回沃尔玛国际部。
刘鹏的履历显示，这位49岁的新任总裁兼具传统零售与互联网电商经验。加入沃尔玛前，他曾在海尔、苏宁、万得城中国、好孩子中国等企业担任管理职务，2015年加入阿里巴巴后，历任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁等职。2024年离职前，其职级已达淘天集团CEO-1层级。
沃尔玛中国总裁朱晓静表示，刘鹏的国际化视野、全球供应链整合能力及中国零售全渠道经验，将助力山姆实现战略升级。这一任命背后，是山姆在中国市场持续高速增长的现实需求——经过近30年布局，山姆已进入高速发展期，营收规模、门店数量、会员总数及续费率均创历史新高。
数据显示，山姆目前在中国30多个城市开设近60家门店，预计年底前将有5家新店开业，今年新开门店数将达历史峰值。2026财年第二季度，沃尔玛中国净销售额达58亿美元，同比增长30.1%，远超行业平均水平。其中，8家单店年销售额预计超5亿美元，而两年前仅有2家门店达到这一水平。
全渠道发展是山姆增长的重要引擎。通过“店仓云一体化”模式，山姆电商业务占比已超总销售额的50%，线上业务的拓展有效扩大了会员覆盖范围。会员数量、续卡率及活跃度均保持稳定上升趋势。
然而，高速发展也带来新挑战。随着服务人群增长，消费者对山姆的期待更高，需求更趋复杂多元；同时，中国零售市场正经历深刻变革，下沉扩张与自我调整同步进行，市场竞争愈发激烈。如何通过战略升级延续增长曲线，成为山姆面临的核心命题。
从刘鹏的履历看，其战略升级方向或聚焦三大领域：一是深化会员洞察。他在阿里期间主导的天猫进出口业务，积累了大量消费升级趋势数据，例如宠物保健品、小众奢侈品等品类的增长，这些经验将助力山姆更快捕捉会员需求变化。
二是强化全球供应链。山姆的核心竞争力之一是独家商品，如澳洲谷饲牛肉、挪威三文鱼等。刘鹏在阿里期间曾引入近2.5万个海外品牌，具备全球供应链整合能力，这将帮助山姆在高速扩张中维持商品差异化优势。
三是加速全渠道布局。山姆已通过“极速达”“全城配”“全国配送”等模式构建全渠道矩阵，未来需进一步推进数字化转型，触达更多区域和人群。例如，其“店仓云一体化”模式已实现电商占比超50%，为实体门店价值倍增。
会员店业态的本质是通过精选SKU和高效运营实现极致性价比。随着新总裁到位，山姆的战略升级已拉开序幕。能否通过商品和体验升级持续吸引会员续费，将成为其未来发展的关键。
