淘宝闪购近日为百万城市骑士送上暖心福利，推出免费更换新制服计划。自8月底首次发布外卖行业专属制服以来，平台已按规划为活跃骑士配发包含新制服、安全头盔及保温餐箱的全套装备。
全新骑士制服采用赛车服设计理念，在功能性与时尚感间取得平衡。服装面料具备防风、透气及防泼水三重特性，头盔使用ABS复合材质搭配EPS缓冲层，抗冲击性能较传统头盔提升40%。设计团队特别在腰包内置急救包，袖袋配置可更换信息卡，通过细节优化提升工作安全性。
此次装备升级覆盖100万稳定活跃骑士，采用以旧换新模式实现零成本更换。非活跃骑士可通过优惠补贴渠道购置新装备，已有骑士在社交平台展示免费获取的装备订单。平台数据显示，新制服发放后骑士工作满意度提升27%，装备故障率下降18%。
配套推出的"城市骑士·橙意计划"整合阿里生态资源，20余个关联品牌共同参与。该项目设立多重激励体系：对见义勇为骑士给予物质奖励，广东高州跳桥救人骑士吕炜权等43人获颁特别勋章；开通骑士学历提升通道，首批37名骑士完成大专课程；设立困难骑士帮扶基金，累计发放助学金120万元；推出骑士子女教育支持计划，已资助89名学生完成学年学业。
参与品牌标识以专属刺绣形式呈现于新制服，形成移动的公益宣传矩阵。平台负责人表示，制服升级不仅是装备迭代，更是通过可视化标识构建骑士职业荣誉体系。数据显示，佩戴新制服的骑士日均接单量提升15%，客户好评率增加9个百分点，实现社会价值与商业效益的双赢。
