从技术岗到文化咨询：小鹅通助力行诺加落地 “行动 + 承诺”，深耕用户价值

在小鹅通创始人鲍春健发起的《老鲍对话标杆客户》栏目中，第 549 期嘉宾 —— 行诺加咨询创始人 & 首席顾问蔡海鹏，分享了其从技术岗跨界企业文化咨询的十年创业历程。

作为小鹅通生态中深耕文化领域的代表，行诺加十年间聚焦企业文化咨询这一小众赛道，凭借 “行动 + 承诺” 的核心理念，为企业破解员工自驱力难题，探索文化与商业的深度连接，成为小鹅通助力个体创业者践行长期主义的典型案例。

跨界转型：从技术岗到文化咨询的十年深耕

蔡海鹏毕业于大连理工工科专业，早期在本田从事汽车制造工艺技术工作。因擅长表达与标准化培训工作，他意外接手了空缺八年的企业文化岗位，并连续三年策划高反响文化活动 —— 例如 2013 年发起的 “最美本田人” 评选，坚持由员工自主定标准、全程公开透明，甚至拒绝行政干预，成功重塑员工对文化工作的信任。

基于合资公司的发展局限与 “用更科学的方式帮助企业打造文化” 的个人使命感，蔡海鹏毅然开启创业之路。十年间，行诺加咨询未设销售团队，仅依靠客户复购与转介绍稳步成长，持续夯实文化咨询领域的专业壁垒。

理念落地：三大产品线回应企业深层需求

行诺加始终将文化视为企业持续存活的关键，围绕未来趋势构建三条核心产品线，精准解决企业痛点：

1. 价值观的生意：强调文化与商业的融合，认为客户选择企业不仅源于产品功能，更认可其做事方式(如可靠、响应快等)，主张价值观将成为未来生意的新增长点;

2. MFC 新职场：针对 “47% 的员工严重内耗且很痛苦，63% 的员工认为工作没意义、仅为谋生手段” 的行业现状，提出 “意义感、安全感、秩序感(MFC)是员工驱动力基础” 的观点，通过满足三大需求提升员工自驱力;

3. 文化美学：主张以更优方式表达文化内核 —— 先明确企业为员工提供的支持，再提出员工行为要求，避免因文化表达生硬导致的员工认同度不足问题。

小鹅通全链路赋能：轻量化运营支撑长期主义实践

在行诺加的业务发展中，小鹅通并非简单的工具支持，而是从三大维度提供核心赋能，助力其实现 “专业服务产品化、长期运营轻量化”：

1. 私域用户沉淀与陪伴：依托小鹅通与微信生态，行诺加构建稳定的用户互动社群，定期开展专项培训，实现对用户的长期陪伴与信任积累，强化客户粘性;

2. 培训产品体系化搭建：小鹅通帮助行诺加将定制化的咨询经验与方法论，系统转化为标准化的训练产品，让专业服务得以规模化交付，大幅降低运营成本;

3. 轻量化运营与事业协同：小鹅通 “轻量化运营” 的特质，使行诺加团队无需投入大量技术精力即可维持业务高效运转。这一模式让蔡海鹏能兼顾咨询主业与其他探索 —— 例如将本田时期的实战经验反哺于企业文化咨询的产品研发，实现事业间的协同赋能。

未来规划：深耕文化赛道，与小鹅通共筑长期价值

谈及未来，蔡海鹏表示：“在社会发展、经济进步与产业升级的大趋势下，企业必然面临经营管理的升级。” 行诺加计划聚焦 “价值观的生意” 与 “MFC 新职场” 两大领域，通过 2026 年 3 月出版专著、深化方法论研究，进一步巩固专业优势;同时期待与小鹅通深化合作，借助其全链路赋能能力，助力更多企业 “讲好自己的故事”，在出海浪潮中保持文化自信。

行诺加的十年实践，正是小鹅通 “助力长期价值” 平台理念的生动印证。通过《老鲍对话标杆客户》栏目，小鹅通持续挖掘如行诺加般以 “行动 + 承诺” 为核心的标杆案例，以工具与生态之力，陪伴创业者在小众赛道走出专业、可持续的成长之路。