京东近日在三亚举办了一场重要的品酒会，会上宣布了一系列本地生活服务领域的重大举措。其中最引人注目的是京东外卖APP的正式上线，这一独立应用旨在为用户提供更加便捷的外卖服务体验。京东集团创始人刘强东在会上表示，此前外卖服务入口不够明显，用户反馈难以找到，现在独立APP的推出将解决这一问题，满足经常点外卖用户的需求。
除了外卖服务，京东还同步推出了京东点评、京东真榜和七鲜咖啡等新产品。这些新服务的集中发布，标志着京东在本地生活服务领域的全面升级。通过整合“超级供应链”能力，京东希望灵活满足用户在不同场景下的多元需求，增强业务协同效应。
刘强东特别强调了京东点评和京东真榜的独特定位。他承诺，这两项服务将永远不进行商业化运作。在他看来，一旦点评和排行榜引入商业利益，其公平性将受到严重影响，可能导致劣质内容驱逐优质内容的现象。这一承诺体现了京东在追求商业利益的同时，也注重维护用户权益的决心。
京东外卖APP目前已经可以在苹果应用商店下载使用。据介绍，该应用自今年3月京东正式进入外卖市场以来，凭借品质定位迅速获得用户认可。随着业务的快速发展，用户对深度使用京东外卖的需求日益增长。为了保障用户体验，京东决定推出独立APP，通过产品创新更高效地满足用户需求。
新上线的京东外卖APP不仅全面接入了京东点评，为用户提供“吃喝游乐购”的全面消费参考，还与京东主站打通，灵活满足“本地生活+日常购物”等不同场景的需求。这一整合将进一步促进京东业务的协同发展，提升用户整体体验。
京东点评是京东经过一年筹备后推出的服务。它利用人工智能技术，对全网关于餐厅、酒店、景点、航司等内容的数百万条点评进行综合分析，生成客观的评价。刘强东表示，这是全国乃至全球第一个基于人工智能的榜单，旨在让真实用户的声音得到表达。
京东真榜则提供了从多个角度对餐饮、酒店、航司等进行排序的功能。刘强东认为，消费者最希望看到的是真实、客观的排名信息。京东真榜通过先进技术，根据网络语言风格的不同，让用户可以选择适合自己的点评方式。
为了确保点评和榜单的真实性，京东还招募了10万名“京东求真官”进行盲测。这些用户将参与京东真榜的首期活动，通过“买吃分离”机制，即菜品随机分配、用户盲吃评价、官方客观记录，剥离环境、品牌等外部干扰，使评价完全基于菜品品质。
京东方面表示，当前市面上的点评产品存在水军评论、刷单买榜、虚假榜单等乱象，不仅误导消费者，也让商家陷入恶性竞争。为此，京东点评创新打造了AI全网评，整合京东自产评价内容，借助AI技术实现全网信息洞察与聚合分析，对正向、负向评价一视同仁，全面展现，致力于为用户提供最真实、客观、全面的参考建议。
京东真榜作为京东点评的首期力作，采用了“AI全网评+复购+用户盲测”的测评模型。其中，复购指标以京东超7亿年活跃用户的真实复购量为依据，筛选持续受消费者认可的招牌好物。首期盲测活动将于北京率先开展，现已公布真榜入围菜品名单。
