富士胶片（中国）投资有限公司近日面向消费者发布了一则重要通知，针对旗下FUJIFILM X-E5数码相机可能存在的背带挂环松动问题展开说明。这款相机自今年8月正式上市以来，凭借旁轴造型与紧凑机身设计受到摄影爱好者关注，其售价为9999元。
根据企业技术团队确认，部分FUJIFILM X-E5相机在长期使用过程中，背带挂环可能出现松动现象，极端情况下存在脱落风险。经统计，截至2025年11月20日，在已出货产品中，出现该问题的比例不足0.1%。尽管故障率较低，公司仍决定启动免费检测维修服务，以保障用户权益。
此次服务覆盖所有FUJIFILM X-E5银/黑双色版本。用户可将设备送至官方授权服务网点进行专业检测，若需寄送维修，往返运费将由富士胶片承担。具体服务网点信息可通过品牌官网查询，路径为：民用类产品→数码相机→客户服务→维修站信息。
值得注意的是，X-E5在设计上进行了重要调整，其背带环采用传统圆形结构，取代了前代X-E4的矩形大尺寸设计。这一改动旨在提升握持舒适度，但可能对部分组件的稳定性产生影响。企业表示，后续将持续优化产品检测流程，避免类似情况发生。
