海拔3500多米的西藏山南，雪山脚下传来清脆的订单提示音。“95后”藏族姑娘美朵曲桑紧盯物流系统屏幕，凭借多年经验从声音中捕捉到季节的信号——牛羊肉销售旺季即将来临。作为京东物流站点负责人，她和团队守护的这条物流通道，不仅让高原居民享受“当日达”的便捷，更助力藏区特产快速走向全国市场。
三年前，美朵曲桑初到山南站点时，这里仅是一间缺乏水电的毛坯房，团队仅有5名成员。彼时，从成都发往山南的包裹需耗时八九天，即便从拉萨转运至山南也要三天，偏远乡镇的配送周期更长。物流“最后一公里”的梗阻，让当地居民网购体验大打折扣。如今，站点已发展为拥有16名员工的标准化快递中心，今年7月更实现“211当日达”服务——上午11点前下单，下午即可收货。这一跨越式发展背后，是物流网络在高原地区的深度布局。
以京东物流为例，2011年在拉萨设立首个配送站后，经过14年持续投入，已在西藏构建起覆盖自治区、地市、县区的三级仓配体系。目前，全区80%的日常消费品实现本地仓直发，牧民足不出户即可收取快递，彻底改变了过去骑摩托往返站点取件的生活方式。物流时效的提升，不仅便利了居民生活，更带动了电商消费的蓬勃发展。
科技赋能成为物流变革的核心驱动力。在刚结束的“双11”期间，该站点日均处理量突破3000单，较平日增长40%。面对激增的订单，团队依托“京东智慧员工”大模型实现智能化操作，揽派环节的差错率显著降低。货运司机通过智能调度系统优化装载方案，既提升运输安全性又节省时间。分拣中心引入的智能设备，使包裹自动分流至各站点，工作效率较人工分拣提升数倍。
美朵曲桑曾参观京东物流北京亚洲一号仓，被智能化场景深深震撼。仓库内，智狼、地狼等机器人协同作业，将传统人工日均4万步的劳动强度降至最低，单日打包量突破4000单。这种高效模式让她萌生新设想：“苏州用无人车运输螃蟹，我们西藏能否用无人机运送虫草？”她憧憬着未来牧民在山上采挖的虫草，可通过无人机直接转运至物流网点，再搭乘航班飞向全国。
随着牛羊肉销售旺季到来，站点已进入备战状态。去年高峰期日均收寄量达两三百单，生鲜产品需现场抽真空包装并快速发运。虫草等高价值商品对时效要求更为严苛，必须当日挖采、当日航空运输。今年“双11”期间，近百吨高原特产通过该站点走出雪山，既丰富了内地消费者的餐桌，也为当地牧民创造了可观收入。订单提示音持续响起，在这位高原女站长的守护下，物流网络正不断刷新着雪域高原的生活图景。
