近日，据国际数据公司IDC《中国客户数据平台市场跟踪研究报告 2025H1》显示，腾讯企点营销云CDP(客户数据平台)在2024年下半年至2025年上半年期间，位居中国客户数据平台市场份额第一，持续领跑中国CDP市场。
在坚实的市场份额背后，一方面得益于企业客户日益迫切的智能化需求，另一方面也得益于腾讯企点营销云CDP客户数据平台及关联矩阵产品的持续升级演进。
2020年起，腾讯开始打造聚焦“人(用户)”的全生命周期、全渠道数据整合的CDP。2023年，腾讯企点营销云CDP拓展连接“人、货、场”多业务实体，同时让微信生态私域数据更便捷。
今年以来，进一步深度联动公私域，增强内容等非结构化数据管理，逐步成长为兼具智能化与实时性的“真全域”CDP。
腾讯企点CDP不仅能整合私域流量，更能将广告、电商、内容营销等公域业务数据无缝引入系统。以广告业务为例，腾讯企点CDP能够实现从用户点击广告到最终下单成交的全链路监测，彻底打通用户在公私域之间的数据壁垒。而在腾讯广告场景下，腾讯企点CDP更支持将转化效果数据实时同步给广告平台，联动RTA广告分析产品，帮助企业基于自有私域数据来优化公域广告模型，使得广告展示更加精准，有效降低获客成本。比如，某教育企业通过RTA广告实现ROI提升23%，真正实现了用数据驱动业务增长。
RealTimeCDP对企业更及时为用户提供满意的产品与服务的作用愈发凸显。作为数据基座，CDP也在实时性方面不断更新迭代，依托强大的实时计算能力，CDP可以推动数据流转高效，使得营销、服务等下游系统能够近乎实时地获取用户最新动态，从而高效作出响应。这不仅有利于保障用户的服务与体验，减少用户自然流失，也有利于企业夺得宝贵的市场先机。
智能化方面，腾讯企点CDP在智能数据埋点、智能数据处理、数据消费与价值挖掘各个环节均在演进AI原生化应用能力。目前已推出AI人群圈选助手，企业运营人员无需了解复杂圈人规则条件，通过对话即可完成目标人群圈选。此外，结合营销云的Customer AI营销决策引擎，可实现对CDP中潜客人群、复购人群、流失可召回人群等不同生命周期阶段高价值人群的智能挖掘，为后续营销千人千面的转化提供重要支撑。
在腾讯企点CDP之外，腾讯企点营销云全系基础产品如营销自动化(MA)、社交客户关系管理(SCRM)和融合分析(FA)等也已经全面拥抱智能化。今年9月，腾讯企点对外升级发布了“Magic Agent”全链路营销智能体，通过多个Agent构成的智能体系，让营销人员实现“从1人变身1个团队”的飞跃。
腾讯企点正在加速助力多行业多场景提效，累计服务500+品牌客户，覆盖衣食住行等全领域。比如在与绝味食品的共创项目中，首次实现AI Agent参与全链路营销，AI组的销售业绩是人工组的3.1倍，内容点击率1.8倍，支付转化率2.4倍。在与太平鸟的合作中，AI组在素材链接点击率上比人工组提升了90%，支付转化率也提升了20%。
未来腾讯企点将继续深入服务各行业，帮助更多企业在存量市场中找到可持续增长路径，推动企业营销向智能化、精细化方向发展。
