德国慕尼黑法院近日就亚马逊流媒体服务Prime Video的合同条款变更问题作出裁决，禁止该公司单方面修改服务条款并强制向用户插播广告。这一判决源于亚马逊此前宣布的广告引入计划，引发用户权益争议。
根据法院披露的信息，亚马逊于2024年初通过电子邮件通知Prime Video会员，称自2月起将"有限度"引入广告内容。若用户希望维持无广告体验，需额外支付每月2.99欧元（约合人民币24.7元）的订阅费用。这一调整引发用户强烈不满，认为公司涉嫌利用格式条款损害消费者权益。
慕尼黑法院在判决书中明确指出，亚马逊的广告引入计划存在双重违规：其一，公司通过模糊措辞的邮件通知，误导用户认为其拥有单方面修改合同的权利；其二，用户注册时默认接受的"无广告视频服务"已构成合同核心条款，亚马逊无权擅自变更。法官强调，商业实体在提供订阅服务时，必须严格履行初始承诺的权益内容。
尽管法院作出不利裁决，但该判决目前尚未产生强制执行力。亚马逊公司发言人回应称，将全面审查判决内容后再决定后续法律行动。这意味着在上诉期结束前，亚马逊仍可继续执行其广告引入计划。法律专家分析，若亚马逊选择上诉，案件可能进入更高层级法院的审理程序，最终结果存在变数。
此次争议暴露出数字服务领域日益突出的合同公平性问题。消费者权益组织指出，随着流媒体市场竞争加剧，平台运营商试图通过广告收入弥补成本的做法可以理解，但必须建立在用户充分知情且自愿选择的基础上。慕尼黑法院的判决为类似纠纷提供了重要判例参考，或将推动欧盟范围内对数字服务合同条款的更严格监管。
