新东方创始人俞敏洪近日因频繁回应员工及公众关切，被部分网友戏称为“道歉哥”。面对“动辄道歉是否必要”的质疑，他坦言，若自身存在不足，道歉是应有的态度，并强调员工提出意见或抱怨属正常现象，企业应保持开放包容的沟通环境。
俞敏洪透露，新东方已正式成立劳动关系委员会，成员涵盖在职员工、外部专家及离职人员，旨在构建更高效的意见反馈机制。他表示，此前网传一名课程顾问在内部群吐槽加班问题后，公司已第一时间介入调查，并明确该员工仍在正常履职，不会被“秋后算账”。
针对近期引发的舆论风波，俞敏洪进一步解释称，11月新东方32周年之际，他因在南极向员工发送全员信，被部分网友误解为“老板享乐、员工加班”。对此，他澄清并无炫耀之意，并宣布计划明年冬天邀请10名基层优秀员工及10名东方甄选会员，由公司资助前往南极，以实际行动回应争议。
“南极事件和员工公开信让新东方多次登上热搜，有朋友担心写信员工会被针对。”俞敏洪直言，“请大家放心，他们都在岗位上安心工作。”他同时强调，已要求相关部门对员工反映的问题展开调查，若情况属实将立即整改，确保员工权益得到保障。
据公开信息显示，新东方近期通过内部沟通渠道优化、管理层回应争议等举措，持续强化企业与员工之间的信任。俞敏洪的多次表态，也反映出企业面对舆论时更注重透明化与人性化管理的趋势。
