近日，国家互联网信息办公室针对人工智能拟人化互动服务领域，起草并发布了《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法（征求意见稿）》，面向社会各界广泛征求意见，旨在进一步规范该领域的服务提供与使用行为。
征求意见稿明确指出，无论是提供还是使用拟人化互动服务，都必须严格遵守国家法律法规，秉持社会公德与伦理道德原则。同时，严禁开展一系列有害活动，包括但不限于生成和传播危害国家安全、损害国家荣誉利益、破坏民族团结、进行非法宗教活动或散布谣言扰乱社会秩序的内容；宣扬淫秽、赌博、暴力或教唆犯罪的信息；侮辱诽谤他人、侵害他人合法权益的言论；提供严重影响用户行为的虚假承诺或损害社会人际关系的服务；通过鼓励、美化、暗示自杀自残等方式损害用户身体健康，或利用语言暴力、情感操控等手段损害用户人格尊严与心理健康；通过算法操纵、信息误导、设置情感陷阱等手段诱导用户作出不合理决策；诱导或套取涉密敏感信息；以及其他任何违反法律法规和国家规定的情形。
针对未成年人保护，征求意见稿也提出了明确要求。提供者应建立未成年人模式，为用户提供切换模式、定期现实提醒、使用时长限制等个性化安全设置选项。在向未成年人提供情感陪伴服务时，必须取得监护人的明确同意，并提供监护人控制功能。监护人可以实时接收安全风险提醒，查阅未成年人使用服务的概要信息，设置屏蔽特定角色、限制使用时长、防止充值消费等措施，以切实保障未成年人的合法权益和身心健康。
