亚马逊正加速将 Alexa 推向生成式人工智能竞争的前台。本周一，亚马逊正式推出 Alexa + 的网页入口 Alexa.com，允许部分用户通过浏览器直接与这款新一代智能助手对话。此举被视为亚马逊在交互形态上的关键升级，也意味着其与 OpenAI 旗下 ChatGPT 的竞争进一步走向正面化。
据 AIbase 报道，Alexa.com 目前仅向 Alexa + 用户开放。Alexa + 是亚马逊于去年2月发布的新一代 AI 助手，现阶段仍处于早期体验阶段。用户需要加入候补名单，或购买较新的亚马逊相关设备，才能获得使用资格。亚马逊表示，已有超过百万名用户可以访问 Alexa +，但整体仍处于逐步放量之中。
在功能层面，亚马逊为网页端 Alexa 设定了清晰的定位。通过 Alexa.com，用户可以快速获取信息、深入讨论复杂问题、进行内容创作、规划旅行行程以及辅助完成家庭作业。同时，Alexa + 还支持在聊天窗口内直接管理智能家居设备，延续其在家庭场景中的核心优势。
亚马逊强调，推出网页端的初衷在于拓展 Alexa + 的使用场景，确保用户能够通过不同终端与这款人工智能助手交互。此前，Alexa + 主要依赖手机应用以及部分 Echo 智能音箱设备，使用入口相对受限。
Alexa.com 的上线，也让亚马逊的产品形态更加贴近当前主流 AI 聊天机器人的使用方式。包括 OpenAI、谷歌、Anthropic 以及 Perplexity 在内的多家厂商，均已支持通过网页浏览器直接访问其 AI 服务。相比之下，亚马逊此前在“纯网页交互”层面明显滞后。
在生成式 AI 浪潮推动下，ChatGPT、谷歌 Gemini 等产品的快速普及，正在重塑用户对智能助手的期待。对亚马逊而言，这种变化既是压力，也是推动其加速升级软硬件生态的重要动因。事实上，亚马逊在去年发布 Alexa + 时，便已预告 Alexa.com 将在数月内上线;同年7月，该公司在接受《华盛顿邮报》采访时进一步确认，该功能计划于夏季向早期体验用户开放。
随着 Alexa + 网页端正式落地，亚马逊正在补齐与主流生成式 AI 产品之间的关键一环。未来，Alexa 能否在内容理解与生成能力上与 ChatGPT 等产品正面抗衡，将成为其 AI 战略成败的重要观察点。
