海南航空今日发布公告称,上午10时许,公司系统出现临时故障,导致部分航线的机票价格显示出现异常。这一情况给部分计划出行的旅客带来了困扰,海南航空对此深表歉意。

故障发生后,海南航空迅速启动应急响应机制,组织技术团队对系统进行紧急排查和修复。经过全力抢修,系统已于短时间内恢复正常运行,所有功能均已全面恢复,确保了后续购票和服务的顺畅进行。
针对故障期间已成功支付并完成出票的机票,海南航空明确表示,这些机票全部有效,旅客可按原计划正常使用,无需担心行程受到影响。公司同时承诺,将进一步优化系统稳定性,避免类似情况再次发生,为旅客提供更加安全可靠的服务保障。
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