在最新的零售行业动态中，沃尔玛与谷歌宣布了一项令人振奋的合作，消费者将通过谷歌的人工智能助手 Gemini，能够更加便捷地选购沃尔玛及其旗下山姆会员店的商品。这一消息在纽约贾维茨会展中心的全美零售联合会大展上首次揭晓，沃尔玛即将接任首席执行官的约翰・弗纳与谷歌首席执行官桑达尔・皮查伊共同出席了这一重要时刻。
尽管两位首席执行官没有透露新功能的具体上线时间和财务细节，但沃尔玛表示，这项服务将首先在美国推出，随后逐步扩展到全球市场。随着越来越多的消费者开始依赖人工智能聊天机器人来节省购物时间和获取灵感，此次合作正是沃尔玛在迎合市场需求方面的一次积极尝试。
早在去年 10 月，沃尔玛就与 Gemini 的竞争对手开放人工智能公司达成了合作，推出了 “即时结账” 功能，消费者可以在聊天机器人界面完成购物，无需切换到其他页面。与此同时，沃尔玛也在自家应用中推出了名为 “斯帕基”（Sparky）的智能助手，旨在提升用户体验。
弗纳在发布会上表示，从传统的网页搜索到智能助手驱动的购物模式，标志着零售业的一次重大变革。他强调，沃尔玛希望能够 “缩短消费者从‘想要’到‘拥有’的距离”，并将其视为零售业规则的重新编写。皮查伊则称此时刻为人工智能普及应用的 “变革性意义”。
同时，沃尔玛美国区电商业务的首席执行官戴维・古吉纳也表示，智能助手的应用将帮助消费者更早地找到他们所需的商品，覆盖更多的购物场景。随着消费者购物习惯的变化，沃尔玛正在积极调整其数字化战略，适应新的市场需求。
不仅如此，沃尔玛的管理层也多次提到人工智能对劳动力市场的影响，尤其是作为美国最大的私营雇主，这些观点引发了广泛关注。即将卸任的现任首席执行官道格・麦克米伦曾指出，人工智能将不可避免地改变每一份工作的形态。
