抖音电商近日正式推出珠宝文玩行业专项经营规范指引，针对平台商家及内容创作者在商品展示与销售环节存在的突出问题提出系统性解决方案。该举措源于平台近期开展的专项巡查行动，发现部分经营主体在直播带货和商品发布过程中存在材质造假、规避质检、价格误导等违规行为，不仅损害消费者权益，也破坏了行业公平竞争的市场秩序。
根据平台披露的典型违规场景，材质信息不实问题尤为突出。部分商家通过模糊描述、虚假标注等方式，将人工合成宝石宣传为天然宝石，或对贵金属含量进行夸大陈述。另有经营者利用类目错放手段，将需强制质检的珠宝商品归类至普通文玩类目，以此逃避平台质量抽检。在价格宣传方面，存在"原价虚标""折扣误导"等不规范表述，部分直播间通过对比虚构的"原价"制造降价假象，诱导消费者冲动消费。
针对上述乱象，新发布的经营指南构建了全流程合规框架。在商品发布环节，要求商家必须提供权威机构出具的材质鉴定证书，并确保商品详情页描述与实物完全一致；对于需强制质检的类目，明确规定不得通过类目错配规避监管。价格管理方面，禁止使用"原价""划线价"等易引发误解的表述，所有促销活动需清晰标注实际成交价及优惠规则。直播过程中，主播须主动展示商品关键信息，对材质、工艺、尺寸等消费者关切要素进行重点说明。
为帮助经营者落实合规要求，平台同步推出自查整改工具包。包括违规风险点自检清单、典型案例解析库及整改流程指引，商家可通过后台系统实时查询商品合规状态。对于已出现的违规行为，平台将根据情节轻重采取包括但不限于商品下架、流量限制、账户冻结等处置措施，情节严重者将依法移交监管部门处理。此次规范升级标志着珠宝文玩行业正式进入强监管时代，合规经营将成为从业者的核心生存法则。
