保险行业开门红转型 自营平台以数字化场景化破局

岁末年初,保险行业延续数十年的“开门红”传统如期启幕。这一根植于行业发展脉络的营销惯例,最初源于岁末居民年终奖、年终分红集中到账的消费特征,保险公司通过集中推新、强化营销抢占年度业务“第一桶金”。如今,在监管引导行业淡化短期规模、聚焦高质量发展的背景下,“开门红”已彻底告别单纯的保费冲刺模式,升级为产品创新、服务升级与生态构建的综合竞争舞台。

2025年“开门红”战役已然打响,各大保险公司自营平台纷纷发力,围绕核心主线展开差异化布局。瑞众保险以科技金融为核心,依托“瑞小众”小程序搭建线上理赔体系,结合AI养老金测算、在线律师咨询等云端服务,打造“线上+线下”双轮驱动的客户嘉年华活动,重点深耕养老规划场景;平安保险旗下平安好车主则以“开年赢好运”为主题,携手明星王琳开启跨年季活动,健康、出行、居家等全品类保险产品同步开启折扣优惠。从行业整体布局来看,依托科技创新优势,聚焦线上健康、车生活等核心场景,已成为保险公司自营平台开年发力的共识。

激烈竞争之下,人保APP凭借“数字化+场景化”双重创新,构建起独树一帜的核心竞争力。本次开门红活动中,人保APP依托一站式服务生态,实现保险产品与增值服务的深度融合,以“新年第一签 健康在身边”为核心主题,打造沉浸式用户参与体验——客户进入活动页面点击福签浏览产品即可参与抽奖,现金红包、出行券、移动电源、加油立减金、50元油卡充值券等多重好礼覆盖高频生活场景。

产品与服务端的双重让利显诚意:产品层面,人人安康百万医疗升级版等多款王牌百万医疗险产品,新保客户可享85折专属优惠;服务层面,活动期间客户可同步解锁爱车保养、油卡充值等增值服务,一站式实现“投保省保费、消费享优惠”的双重价值,全面覆盖全场景生活需求。

家住青岛的李女士是人保车险老客户,一直信赖平台的车险服务,“一直在考虑买百万医疗险,刚好抽到人人安康85折券,就直接下单给我和老公都投了保”;在杭州工作的张先生则是人保APP的忠实用户,“每天都会签到打卡,这次看到开门红活动参与了一下,没想到抽到了50元加油券,刚好能给车加油”,他表示,加油券、洗车券这类便民权益十分实用,希望平台后续能持续推出。

而这一系列的背后,是人保APP数字化能力的深度落地。依托“保险+服务+科技”生态闭环,截至目前该平台安装量已突破6000万大关。活动期间,客户通过人保APP即可完成从咨询、投保、查询到理赔的全流程线上操作,7×24小时智能+人工咨询服务实时响应,真正践行“让数据多跑腿、让客户少跑路”的服务承诺。

不过,针对“开门红”期间的保险消费,行业专家特别给出理性投保建议:消费者应结合自身实际需求、经济状况及风险承受能力选购产品,先清晰评估个人及家庭在养老、重疾、医疗、意外等领域的风险缺口,再精准匹配产品保障内容;同时,需重点关注条款细节、风险评估、费用结构及长期承诺,仔细研读并理解保险合同中的所有条款,尤其要明确分红计算规则与保证收益部分;此外,还应结合自身风险承受能力与投资目标,清晰了解产品涉及的管理费、手续费等各类费用。