全国铁路“静音车厢”服务即将迎来重大升级。自2月1日起，除动卧列车外，所有“D”字头和“G”字头动力分散动车组列车都将增设“静音车厢”，届时提供该服务的列车总数将突破8000列，为旅客打造更加多元化的出行选择。
“静音车厢”通过多重措施营造安静环境：列车影音广播音量被优化调整，车厢内设置统一的静音标识和服务提示卡，工作人员采用轻声服务，并为有需要的旅客提供一次性耳塞。该服务遵循“主动遵守、共同维护、适度干预”原则，旅客可根据自身需求自主选择是否乘坐。
在车厢配置方面，8节或16节编组的动车组列车设置1节静音车厢，17节编组或两列重联运行的列车则设置2节。需要特别说明的是，静音车厢并非完全禁止声音，而是通过管理将噪音控制在不影响其他旅客的合理范围内。
旅客可通过铁路12306购票系统识别静音服务列车——车次信息旁会标注“静”字标识。购买静音车厢车票需同意五项约定：保持安静、电子设备调至静音或震动、接打电话或交谈时离开车厢、使用电子设备时佩戴耳机或关闭外放、照看好随行儿童避免喧哗。这些措施旨在平衡不同旅客的出行需求，提升整体乘车体验。
