根据国家市场监督管理总局发布的备案信息，上海蔚来汽车有限公司已正式启动一项大规模车辆召回行动。此次召回涉及2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6和EC6三款纯电动车型，总计246229辆汽车受到影响。
召回行动源于车辆软件系统存在的安全隐患。经技术部门核查，部分车辆在特定驾驶条件下可能出现仪表盘与中控屏幕短暂黑屏现象。此故障会导致车速显示、故障报警提示等关键信息缺失，同时影响除霜除雾等基础功能正常运作，对行车安全构成潜在威胁。
针对已售车辆的技术升级方案已同步制定。蔚来汽车将通过OTA远程升级技术，为召回范围内的车辆推送Aspen 3.5.6或Alder 2.1.0及以上版本软件。对于无法通过OTA完成升级的车辆，公司将通过全国服务网点主动联系车主，安排线下软件更新服务。特别说明的是，此前已完成相关软件升级的车辆不在此次召回范围内。
为确保召回信息有效触达，蔚来汽车已建立多渠道通知机制。车主将陆续通过蔚来APP推送、手机短信及客服电话等方式收到召回通知，服务团队将根据车主预约情况有序安排升级服务。整个召回过程不收取任何费用，升级后的车辆将获得更稳定的系统性能和更完善的安全保障。
