2026年2月27日，字节跳动旗下豆包手机助手团队发布严正声明，回应近期网络上出现的"豆包手机助手存在安全漏洞"传闻。声明指出，相关内容系恶意炒作，属于典型的黑公关行为。
声明表示，春节期间豆包手机助手用户量激增，公司已设立安全漏洞响应平台为报告者提供支持。但截至目前，团队并未收到任何关于豆包手机助手的详细漏洞报告，也未接到网络安全相关监管部门的通报。产品运营严格遵守国家《网络产品安全漏洞管理规定》，违规公开漏洞已涉嫌违法。
针对网传演示视频，豆包团队强调，相关操作需要用户主动要求AI读取恶意邮件或短信才会发送，在没有用户指令的情况下，AI不会自动执行风险操作。团队已针对视频演示的攻击方式升级了相应防护措施。
声明严厉谴责在未经授权构建漏洞、未向厂商合规上报、在相关漏洞未完整修复的背景下，在网络平台上批量宣传有组织的安全恐慌内容的行为，认为这是典型的黑公关炒作。公司已对相关内容进行取证，并保留依法追究责任主体法律责任的权利。
豆包团队同时指出，屏幕视觉理解与自动化操作能力是当前全球AI前沿技术，国内外新款手机都搭载了类似的自动操作功能。豆包手机助手预览版仍处于测试阶段，将持续通过用户反馈打磨产品，不断升级安全防护能力。
