5 月 23 日消息，渣打银行首席执行官比尔 · 温特斯（Bill Winters）就其有关人工智能替代“低价值”人力的表态向员工致歉，承认措辞引发部分同事不满，但未撤回原话。
他在 LinkedIn 发文称，自己收到许多关于措辞的疑问，也知道这些表述让部分同事感到不安，因此对此表示歉意。不过，他并没有撤回此前关于人工智能替代部分岗位的核心说法。
此前报道，渣打银行于 5 月 19 日宣布，计划到 2030 年削减 15% 的后台岗位。目前该行后台岗位员工超 5.2 万人，此次调整预计将造成约 7800 人离职。
他提到，这并非单纯削减成本，而是在某些情况下，用金融资本和投资资本替代“低价值”人力。
在最新发文中，温特斯附上了自己完整发言的文字记录。他强调，完整语境能够说明自己“高度重视”员工，也提到银行正为面临风险的员工提供机会，支持他们学习新技能，以适应新的岗位需求。
Bill Winters，图源：Bill Winters 的 LinkedIn
