哈啰出行近日对钛媒体发布的深度报道《困兽哈啰，全面失控》作出正式回应，称该文章存在严重失实，通过大量匿名信源、主观臆测和片面信息对企业进行系统性抹黑，已超出正常舆论监督边界。
针对报道中提及的"多套数据造假""恶性竞争""行业灰产参与"等指控，哈啰方面强调，相关内容缺乏可验证的证据支撑，既无监管部门认定结论，也未经司法程序确认。尤其关于财务数据与经营状况不符的表述，已直接损害企业商业信誉，可能对融资活动、商业合作及员工稳定性造成实质性影响。
回应材料披露，共享出行行业确实存在第三方清运乱象，但哈啰本身也是受害者。2022年上海广播电视台《新闻透视》栏目曾暗访揭露，部分街镇清运公司存在恶意扣车、违规收费等行为，向企业收取高额"赎车费"。此类灰色产业链的存在，恰恰反映出行业规范治理的必要性。
据公开信息显示，哈啰目前保持正常经营状态，依法履行纳税义务，在40余个城市持续提供出行服务。企业累计创造近40万个运维岗位，带动上下游产业链形成就业生态。其运营稳定性不仅关乎企业自身发展，更涉及一线劳动者生计、合作伙伴利益及城市交通秩序。
针对报道涉嫌传播不实信息、恶意拼凑负面内容等行为，哈啰已向监管部门提交举报材料，并将通过法律途径维护权益。公司重申尊重媒体监督权利，但强调批评应建立在客观事实基础之上，呼吁业界避免使用未经证实的传闻损害正常经营企业的声誉。
