近日，扬子晚报/紫牛新闻报道了苏州市民赵女士因小米SU7电吸门夹手致骨折一事。6月10日，赵女士告诉记者，报道发出后，小米汽车官方以用户关怀形式，赠送其1000小米汽车APP积分。
赵女士表示，她接受了这一处理方案，该积分可以在小米汽车APP购买价值为100元的商品或者服务，“希望借助此次事件提醒广大新能源车主，务必重视电吸门的隐藏风险，避免发生夹手受伤的意外。”
小米汽车官方以用户关怀形式给予赵女士1000积分
小米SU7电吸门“夹手”,
致车主右手拇指骨折
近日，扬子晚报/紫牛新闻报道，苏州车主赵女士购入小米SU7仅两个月，在一次下车关门过程中，其手指未能及时撤出，被车辆电吸门猛然吸合夹住，后续经医院检查，确诊右手拇指“远节指骨粗隆骨折”。
此次受伤对赵女士的日常生活造成较大影响，医生评估其需休养一至两个月方可完全康复。记者现场探访小米汽车交付中心发现，小米SU7电吸门并非车辆标配，而是价值7600元科技舒享选装包内的付费配置，当地门店该选装包选装率超八成，且交付中心为规避风险，统一关闭了所有展车的电吸门功能。
小米官方客服也证实，小米SU7前后电吸车门均未搭载防夹配置，确实存在夹手安全风险，事发后官方第一时间向车主致歉，并启动后续跟进处理工作。
该报道发布后，迅速登上各大社交平台热搜，引发全网大范围讨论。不少车主表示，自己曾被车辆电吸门夹手、夹胳膊，部分车主出现过手部红肿等轻微受伤情况，所幸未造成骨折等严重后果。网友呼吁完善电吸门安全防护机制，消除安全隐患。
同时也有部分车主持不同观点，认为电吸门无防夹功能属于车企既定的设计选择，日常使用需依靠车主自行注意规避风险，使用者需承担相应的操作注意义务。多方观点碰撞，让新能源汽车高端选配配置的安全设计问题，成为网友讨论的焦点。
小米官方发放1000积分“用户关怀”，
可兑换价值100元的商品服务
6月10日，车主赵女士向记者透露了事件最新处理结果。报道发出后，小米汽车官方客服跟进问题解决。沟通中，赵女士提出报销就医费用的诉求，并按照工作人员指引，完整上传了骨折就医的相关费用凭证。据悉，赵女士此次就医共计花费106.99元。
最终，小米汽车以用户关怀的形式，向赵女士发放了1000小米汽车APP积分。赵女士接受了这一处理方案，她告诉记者，小米汽车积分可在官方APP内抵扣消费，“我查了下，积分抵扣比例为10:1，1000积分可在APP内兑换价值100元人民币的商品、服务。”
记者随即登录小米汽车APP核实查询，平台1000积分可在官方商城兑换野餐垫、不锈钢直饮杯、磁吸玩偶等车载周边商品。同时记者查阅积分规则获悉，该积分还可抵扣车辆充电服务费用，但不支持提现兑换现金。
赵女士希望借助此次亲身经历，提醒所有新能源车主，尤其是家中有老人、孩童的家庭，务必重视电吸门的隐藏安全风险。“车友们务必重视电吸门的隐藏风险，避免发生夹手受伤的意外。”
剪辑 | 张笑疾
