近日，市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》，对货拉拉平台展开专项行动，公开约谈其负责人，要求立即停止利用算法技术不合理压低货运价格、强制实施独家车贴规则等行为，并全面启动合规整改工作。监管部门明确要求企业依法规范经营，主动回应社会关切，接受公众监督。
针对货运价格机制问题，市场监管总局要求货拉拉立即停止通过算法手段压低运价，严格控制多因素计价订单比例，优化调价算法逻辑。企业需推动平均每单运价和每公里运价合理回升，并建立常态化计价规则公示制度，明确标注运价调整依据。据统计，整改后平台运价水平已呈现稳步回升态势。
在司机权益保障方面，货拉拉已全面取消强制独家车贴要求，停止通过提高抽成比例、实施罚款等手段变相限制司机接单自由。企业承诺向司机退还此前收取的不合理费用共计1.2亿元，并将平台整体抽成比例从整改前的11%降至9%，预计每年可为司机群体减轻负担超13亿元。
针对订单匹配和申诉机制，平台已取消非付费会员司机每日2单的接单限制，优化车型与订单的智能匹配系统，取消扣减里程的争议性规则。企业设立1000万元年度里程偏差补偿基金，并投入5000万元专项资金用于司机帮扶。同时，申诉处理流程得到全面优化，确保司机诉求得到及时响应。
市场监管总局相关负责人表示，将持续深化平台经济领域"内卷式"竞争整治，督促货拉拉建立长效合规机制。通过强化数据监测和定期评估，确保整改措施落地见效，切实维护货车司机、消费者等各方合法权益，推动形成优质优价、公平竞争的市场环境，促进平台经济与实体经济协同发展。
