6 月 23 日消息,亚马逊想抢占 ChatGPT 的用户流量,却不愿向 OpenAI 开放自家用户数据。
电商分析师尤奥扎斯 · 卡济乌凯纳斯透露,亚马逊已开始在 ChatGPT 投放广告,成为入驻 OpenAI 新兴广告业务最知名的零售企业之一。
这类广告会引导用户跳转至亚马逊店铺页面,所有用户体验与交易流程均由亚马逊全权把控。
卡济乌凯纳斯在接受 Business Insider 采访时表示,亚马逊选择在 ChatGPT 投广告这一举措具备“象征意义”:以往这家零售巨头基本不愿参与各类 AI 购物合作项目,这类项目会允许第三方聊天机器人、AI 智能体抓取整合亚马逊的商品、定价及库存数据。
此举暴露出亚马逊人工智能核心战略内部的矛盾:企业愿意花钱触达 ChatGPT 庞大的用户群体,同时又持续严密保护自有购物数据,限制各类 AI 系统调取、使用这些信息。
这家电商巨头没有选择向各大 AI 平台开放商品库供其整合收录,反而将 AI 平台当作引流渠道,把消费者导回亚马逊线上商城。
注意到,当地时间本周一,卡济乌凯纳斯在领英发文,放出了亚马逊在 ChatGPT 投放广告的截图。截图显示,用户搜索咖啡机时,对话机器人会列出多款相关商品,下方紧跟着一条亚马逊付费推广广告,主打“高分精选厨房用具”。
亚马逊早已出台多项措施,限制各类 AI 爬虫程序抓取数据,防止竞品依托这些数据搭建同类购物服务。
卡济乌凯纳斯称,去年亚马逊停止向谷歌购物板块提供商品数据推送,同时更新底层代码,封禁多款爬虫机器人,其中就包括 OpenAI 的采集程序;今年早些时候,亚马逊还通过法院禁令,强制阻断 Perplexity 人工智能代理抓取平台数据。
亚马逊入局 ChatGPT 广告,对 OpenAI 尚处于起步阶段的广告业务而言也是一大利好信号。早期广告数据显示,当用户在 ChatGPT 搜索带有购物需求的内容时,经常会刷到广告;越来越多广告主也将这款对话机器人视作全新渠道,用来对接主动查询商品的潜在消费者。
卡济乌凯纳斯表示:“在我看来,这足以说明,OpenAI 依靠广告实现购物需求商业化变现,会比尚未验证、且已被其放弃的智能体电商模式轻松得多。它的广告业务将会迎来高速增长。”