在互联网内容创作领域,“昙花一现”似乎成了常态,创作者们常常陷入“流量易逝、用户难留”的困境。线上世界的热闹总是来得迅猛,消散得也迅速,一条爆款视频可能在短时间内吸引大量目光,但没过几天就会被新的热点所淹没,让人难以记住创作者是谁。
以视频行业为例,YouTube平台每分钟上传的视频时长就高达500到700小时,按每条视频平均十来分钟估算,一天新增的视频数量可达三四百万条。如此庞大的内容供给,使得用户的注意力被极度分散。创作者们即便花费大量时间和精力精心制作内容,也可能在还未被用户认真欣赏时,就被下一个热点挤出了大众视野。
公众号创作者们对此深有体会。他们辛苦制作的内容,本期望获得良好的阅读量,然而平台的推荐逻辑调整、流量机制整改,以及用户阅读习惯和偏好的不断变化,都让他们的努力充满不确定性。曾经每晚准时守候的忠实读者,也随着时间逐渐消失在岁月的长河中。
当下内容行业面临的尴尬局面,并非缺乏流量,而是流量大多成为了一次性消耗品。一条内容可能爆火,但用户往往不记得创作者;一个账号有播放量,却难以转化为粉丝增长;平台能吸引用户长时间浏览,但用户却不清楚自己看的内容出自谁手。用户似乎更沉浸在被推荐算法“牵着走”的状态中,记住的是“可以继续刷”,而非“要回来找某个创作者”。这种状态被不少人称为“算法黏性”。
因此,新时代网络流量的关键问题,已从“如何让用户看到”转变为“用户看完后能否记住”。在用户越来越健忘的互联网环境下,长期关系是否存在,成为众多创作者心中的疑问。看着关注者列表越来越长,但蹲点等更新的人越来越少,曾经熟悉的面孔逐渐消失,许多创作者感到无奈,甚至一度认为在算法时代,内容创作者最终只能沦为流量工具人。
然而,B站17周年庆上CEO陈睿分享的一组数据,让人们重新看到了希望。在B站,关注同一个UP主超过十年且在这十年里一直保持互动的粉丝数量高达813万。这一数字,几乎相当于一个大型省会城市的常住人口规模。在“互联网只有三天记忆”的说法盛行的当下,B站有800多万人能在网上陪伴某个创作者走过十年,而且这些粉丝并非“僵尸粉”,他们依然与创作者保持着密切互动,在评论区活跃、催更、充电。
除了“十年老粉”这一数据,另一个数据也证明了B站用户与创作者之间的紧密关系。连续观看一名UP主最近10期内容且一期不落的用户超过2000万人。这意味着用户不是偶然点进视频,也不是被算法随意推送,而是真心在等待创作者更新。例如《凡人修仙传》恢复更新时,有高达78万人同时在线等待主角韩立归来,这在其他平台可能只是被视为“热度高”,但在B站,更像是一群人共同守着一个熟悉的约定。
在B站,有许多创作者与用户共同成长的故事。UP主欣小萌从2016年开始在B站跳宅舞,十年过去,粉丝见证她从单一的宅舞创作者成长为横跨生活、旅游等多个品类的综合性UP主;老番茄、王老菊、逍遥散人等名字,更新超过十年,至今依然活跃在首页。对很多B站用户来说,这些创作者不只是内容账号,更像是相识多年的老朋友。
这也是为什么在创作者普遍难以坚持超过3年的时代,B站持续更新超过5年的UP主有167万人。B站常见的用户互动背后有着特殊意义:催更表示用户期待创作者的新作品;弹幕和评论让创作者感受到创作路上并非独自前行;充电则是用户用实际行动支持优质内容。这些看似普通的互动,在B站这个社区里形成了一套持续运转的正反馈系统。创作者持续产出优质内容,用户积极回应,而这些回应又激励创作者继续创作。
B站能够积累起这种长期关系,并非依靠创作者或用户单方面的努力,而是双方形成了一种良性循环。创作者用心制作内容,用户认真观看并给予反馈,这种双向的互动让创作者和用户之间的关系更加紧密。在B站,许多看似不太“流量友好”的内容也能得到支持,因为这里的用户不只是被动接受信息流推送,他们对小众内容、长内容和深度垂直内容有更高的耐心,而且这种耐心不仅给予大IP、大UP,也给予了许多初出茅庐的创作者。
例如,UP主HOPICO曾是福建电台的主持人,2020年开始在B站做音乐鉴赏。起初陈睿还担心,在如今快节奏的时代,很少有人能花20分钟看一期乐评。但六年过去,HOPICO的粉丝超过250万,播放量超过2.5亿。另一位UP主卢格杜努姆的奥古斯丁从2021年开始在B站专注讲解欧洲中世纪、宗教史等冷门内容,在其他平台难以想象会有如此多的关注,但在B站,他却攒下了100多万粉丝。
在B站,只要内容扎实,无论领域多么小众,都会有兴趣相投的用户发现并支持创作者。B站用户与UP主之间的关系,本质上是信任的沉淀。优质内容总会被用户发现,真诚创作的创作者也会得到用户的陪伴与支持,这种双向奔赴为创作者提供了更长久的生命力。
从整个行业来看,B站的案例揭示了未来流量逻辑变化的方向。随着AI技术的飞速发展,AI生成的视频和图文呈指数级增长,未来互联网生态中的内容供给将进一步爆发。然而,内容越多,用户筛选内容的成本就越高,最终人们会把时间和情感更多地投入到少数值得信任的创作者身上。当抢夺注意力变得愈发容易,能经得起时间考验、赢得用户信任、让用户愿意一直等待的好内容,将变得愈发珍贵。在内容行业多年的流量竞争之后,信任或许将成为下一阶段的关键要素。