抖音近日宣布对其反诈工具“验证助手”进行全面升级，新增语音录入和图片文本提取功能，旨在进一步降低使用门槛，帮助不擅长打字或手机操作的用户更便捷地进行风险核验。
此前，用户使用验证助手时，需先判断待核验内容属于电话、短信、网址、账号还是活动信息等类别，再手动选择对应分类并输入内容。这一流程对部分老年用户而言存在一定难度，容易出现分类选择错误或输入失误的情况，影响验证效率。
升级后的验证助手将多个分类输入框整合为单一输入框，用户只需将待核验内容粘贴进去，系统便会通过意图识别模型自动判断信息类型并完成验证。这一改进显著简化了操作步骤，提升了用户体验。
针对用户收到可疑短信或聊天截图后需要手动抄写的问题，新版验证助手新增了图片文本提取功能。用户上传截图后，只需圈选需要核验的文字区域，系统即可自动识别并提取文本，填入验证框，无需逐字输入。
为解决中老年用户打字慢、易出错的问题，语音输入功能也同步上线。用户可直接用语音描述可疑短信内容、电话号码、活动信息或App名称等，系统会实时将语音转换为文字并自动填入验证框，进一步降低了使用难度。
通过这些升级，无论是截图中的内容还是口头描述的信息，都能更便捷地进入核验流程，帮助用户快速判断是否存在诈骗风险。抖音表示，验证助手已累计服务用户超2800万人次，日均帮助约4万名用户鉴别风险，在识别仿冒客服、虚假活动、仿冒App等场景中发挥了重要作用。
