阿里巴巴旗下高德地图近日联合马来西亚、泰国、新加坡、奥地利、法国等多国旅游机构，共同启动“全球畅行 中文无忧”计划，致力于为中国游客提供更便捷的海外出行服务。这一举措标志着中文出行服务在海外市场的进一步落地，旨在解决中国游客在境外出行时面临的诸多难题。
高德地图表示，该计划覆盖了打车、接送机、包车等多种出行场景，用户无需下载当地打车软件，即可通过高德地图完成叫车、沟通以及支付等全流程操作。目前，高德打车服务已扩展至全球超过1000座城市，为中国游客的海外出行提供了极大便利。
长期以来，语言障碍、支付方式不兼容以及不熟悉本地应用等问题，一直困扰着中国游客在海外出行。为应对这些挑战，高德地图推出了全中文界面、内置实时翻译功能，并支持支付宝和微信支付。还提供7×24小时中文客服服务，力求降低海外出行的门槛，让中国游客能够更加轻松地探索世界。
多国旅游机构对这一计划表示了积极支持。马来西亚国家旅游局副局长李泰康指出，高德打车将中文叫车服务引入马来西亚，使中国游客无需重新下载应用，即可用中文轻松叫车，语言和支付问题迎刃而解，从而能够更自由地游览城市。英国伦敦发展促进署大中华区首席代表赵冰冰也认为，高德打车为中国游客提供了一个熟悉的中文出行入口，通过一个App即可完成叫车、沟通和支付，有效缓解了在陌生环境中的出行焦虑。
与此同时，高德地图也在积极布局入境游市场。数据显示，今年上半年，入境外国人数量超过2291万人次，同比增长20.4%。针对这一增长趋势，高德地图推出了英文版App——AMAP，并上线了打车功能。该应用支持65个国家和地区的手机号登录，并提供了ETA预估到达时间、动态选路等出行服务，为来华游客提供了更加便捷的出行选择。
