8月7日，搜索发现，鸿蒙智行官方账号“鸿蒙智行发言人”已删除此前针对“竹知了”风波的回应内容。目前该账号主页显示，最新一条内容发布于8月4日18:01，内容为智界R7事故通报，再往前则是7月17日关于“尚界脱离鸿蒙智行”谣言的声明，此前引发关注的“竹知了”回应内容已不在列表中。截至目前，鸿蒙智行方面尚未就删帖原因作出说明。
此前8月4日晚，@鸿蒙智行发言人 发布关于近期“竹知了”相关网络信息的情况说明。鸿蒙智行方面称，本次投诉是日常维权工作的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具。
截至8月4日晚，共监测到相关网络信息累计5.6万余条。我们实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。经多部门复核，相关投诉均有明确侵权事实和留存证据，不存在仅为正常把玩、制作、展示或者销售“竹知了”的内容。我们未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求任何电商平台下架、停售该商品。网络上有关“全网下架”、“禁止销售”、“许多单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置”等说法与事实不符。（界面新闻、三言Tech）
