灵御智能TA机器人进驻京东七鲜，能干活会互动撬动商超线下客流增长

2026 年，具身智能产业正从技术演示转向产业实战。过去行业评判机器人多以受控环境下的单次表现为标准，如今能否进入非结构化真实场景完成连续作业、创造实际价值，成为检验商业化能力的核心标尺。尤其在零售商超领域，传统机器人多部署于封闭仓储或隔离展区，在流动客流、动态环境的开放式实景中稳定落地，始终是行业规模化的核心难点。

今年7月，灵御智能 TA 系列机器人经京东 5 轮以上严格 POC 验证，正式进驻太原京东七鲜超市开展常态化运营，灵御智能也成为业内第一家在开放实景中实现规模化落地的具身智能公司。这批机器人“能干活、会互动”，既能承担实打实的门店运营工作，也能完成比心等趣味互动，配备机器人的试吃台客流较传统促销员岗位提升 5 倍，成为门店人气颇高的“特殊员工”。

从职能来看，TA 机器人深度融入门店日常运营体系，可稳定承担试吃试饮递送、理货上架、客流引导宣传等多项日常任务，完成商品取放、整理、移动等连续作业。这一表现背后，是机器人双臂精细操作、升降系统与全向底盘移动协同的综合能力支撑，即便面对流动顾客、复杂动线等真实干扰，仍能保持稳定的作业节奏。除基础岗位职能外，机器人还可完成趣味打招呼、比心等互动动作，吸引不少消费者驻足打卡，在提升逛店趣味性的同时，也带动了对应区域的客流增长。

开放商超环境复杂多变，机器人稳定作业的背后，是人机混合协同模式的底层支撑。区别于行业“纯自主”或“纯远程”的二元路径，这套模式可按任务复杂度灵活切换：标准化的递送、理货等任务由机器人自主完成，遇到模型置信度下降的复杂场景时，云端操作员可无缝接管。每次人工接管都会同步沉淀高质量训练数据，反哺模型迭代优化，形成“作业-数据-迭代-进化”的正向闭环。

落地能力的市场价值已得到验证。自 2026 年 7 月起，灵御智能单月完成 100 台量产并全部真实交付客户，均为真实场景需求驱动的市场化交付，无补贴、无回购。截至目前，公司 2026 年在手订单金额已超 1 亿元，客户覆盖场景运营方、科研机构、模型公司等多元群体，印证了技术路线的广泛市场认可度。

从展示型设备到常态化岗位作业，灵御智能在七鲜门店的落地，打破了具身智能“重 Demo 轻落地”的行业刻板印象。继太原门店后，近期灵御智能将陆续把机器人部署至北京、天津的京东七鲜门店，逐步扩大落地规模，为零售场景智能化升级与全行业实景落地提供可复制的参考样本。