在2026 Inclusion·外滩大会开幕式暨主论坛的圆桌讨论环节,一场围绕“当Agent成为交易主体”的对话引发关注。蚂蚁集团首席执行官韩歆毅在发言中透露,他已通过智能代理(Agent)完成日常消费交易,并具体分享了在蚂蚁集团旗下平台“蚂蚁阿福”上采购坚果、海苔等健康零食的体验。他表示,Agent的自动化处理能力显著提升了交易效率,从商品筛选到支付完成的全流程均由系统自主完成。
与韩歆毅形成对比的是,同场嘉宾万事达卡首席产品官Jorn Lambert、OPPO高级副总裁兼首席产品官刘作虎、阿里巴巴集团首席科学家周靖人均表示尚未亲自使用Agent进行交易。不过,他们均对这一技术趋势表现出浓厚兴趣,并认为Agent交易将重塑消费场景与商业逻辑。刘作虎指出,智能代理的普及可能推动硬件设备与服务的深度融合;周靖人则从技术角度分析,强调Agent的决策能力需建立在可信数据与算法透明度的基础之上。
尽管体验进度不同,四位嘉宾在讨论中达成共识:Agent交易已从概念阶段迈向实际应用,其发展速度远超预期。Jorn Lambert预测,未来三年内,全球将有超过40%的线上交易通过智能代理完成,尤其在跨境支付、个性化推荐等领域表现突出。韩歆毅补充称,蚂蚁集团正在探索Agent在金融投资、生活服务等多场景的落地,但同时也需关注用户隐私保护与系统安全性等挑战。


