在近日举办的2026 Inclusion·外滩大会上，人工智能技术在民生商用领域的创新成果成为焦点。其中，智能座舱板块的突破性进展尤为引人注目——支付宝推出的超级服务智能体"阿宝"正式开启车内服务生态新篇章，推动车载AI从基础交互向全场景服务能力跃迁。
依托蚂蚁集团构建的生态体系，"阿宝"已整合超过1.2万项生活服务资源，形成独特的"一次适配、多端分发"服务模式。商家仅需完成单次服务开发，即可通过智能体将功能同步至手机、车机、智能眼镜等终端设备。这种跨场景服务能力已覆盖17家主流汽车品牌，接入超1600万辆智能汽车，并与60余家车企达成定点合作协议。
在高频用车场景中，用户可通过车载语音系统直接完成停车缴费、电影票购买、咖啡订购等操作。当车辆驶入停车场时，系统自动识别位置并生成缴费二维码；观影前只需说出需求，"阿宝"即可完成影院筛选、座位预订及在线支付全流程；咖啡订单则直接同步至最近门店，实现"车未到、咖啡已备"的体验。
本次大会重点展示的三大创新功能进一步强化了服务闭环：高速通行场景下，车辆通过语音指令即可完成ETC支付，全程无需开窗取卡或操作手机；车载电影票服务整合了全国5000余家影院资源，支持语音选座和实时票价查询；一键加油功能则自动定位周边加油站，完成油品选择、支付核销等操作。特别值得关注的是跨终端协同技术，用户未完成的车载服务可无缝衔接至手机端继续处理。
据现场演示，当车辆在高速服务区加油时，系统自动匹配最近加油站并推送优惠信息；加油完成后，车载屏幕立即显示电子发票；若遇网络信号不佳，服务任务会自动缓存，待网络恢复后优先处理。这种全链路服务能力已形成成熟的技术框架，为构建智慧出行生态奠定基础。
