引题:一个被技术热度掩盖的短板
AI 人才的短缺,正在从行业论坛上的热门话题,变成企业报表里真实发生的成本。

2026 年 7 月,世界人工智能大会在上海举办,AI 人才议题持续升温。人力资源和社会保障部报告显示,我国人工智能相关人才缺口超过 500 万人,供求比达 1:10。更具体的结构性矛盾来自工业和信息化部赛迪研究院:其 2026 年 1 月刊调研显示,59.15% 的受访企业将“缺乏 AI 应用场景与业务结合能力的人才”视为人才缺口之首——也就是说,最缺的不是纯技术人员,而是既懂技术、又懂业务场景的复合型人才。
如果说缺口还只是一个总量概念,Gartner 的调研则把问题指到了企业内部的痛点:在基础设施与运营领域,仅 28% 的 AI 应用场景能够完全成功并达到预期投资回报,高达 20% 的项目以彻底失败告终;而失败最常见的原因,正是在实际试点阶段存在技能缺口。
把这两组数字放在一起看,结论就不难得出:过去两年,企业 AI 转型的预算大多花在了技术采购端——买模型、买算力、买软件;而 2026 年正在形成的共识是,瓶颈已经从“买什么工具”移到了“谁来承接”。工具出了问题可以换供应商,人接不住,投入就沉在了半路上。
工具可以招标,能把 AI 用进业务的人,从哪里来?
归因:复合型人才为什么一将难求
复合型 AI 人才稀缺,不是简单的“人少”,而是三重结构性错位叠加的结果。
第一重错位:能力模型是新的。“AI 技术+行业场景”的复合能力,要求一个人既理解模型与数据,又理解具体业务链路——这种组合在存量人才市场里本就稀少。高校的相关新专业刚刚起步,从招生到成熟毕业生进入职场,供给时滞以年计。换句话说,今天企业想要的人,教育体系几年前还没有开始培养。
第二重错位:评价标准失准。传统 HR 体系里没有这套能力的评估坐标:岗位说明书怎么写、按什么标准筛人、按什么职级定岗定级,多数企业没有现成答案。标准不清,招聘动作就只能跟着薪酬行情走——而薪酬恰恰是最不可靠的能力指标。
第三重错位:传统渠道失灵。成熟的复合型人才大多在职且被重点关注,公开招聘渠道触达不到他们;过去依赖的熟人网络也在失效——2026 Q4 万宝盛华雇佣前景调查显示,“内推/专业人脉渠道优质候选人获取量下滑”已成为招聘降速的阻碍因素之一。熟人网络能给出的优质候选人,正在变少。
三重错位叠加,决定了这类人才不是靠“多发职位、多加预算”就能解决的。
传导:三个结构性信号
人才市场的三个信号,正在把“承接能力”的竞争推向台前。
信号一,需求侧结构性扩张。2026 Q4 万宝盛华雇佣前景调查显示,中国内地净雇佣前景指数为 34%,较上季度与去年同期均上升 1 个百分点;“企业扩张”是雇主增加员工的首要原因,“专业、科学及技术服务业”的雇佣预期在各行业中最为乐观。转型中的企业不是在收缩用人,而是在调整用人的结构。
信号二,供给侧“即战力化”。同一份调查显示,成本管控持续收紧之下,企业明显倾向招聘“可快速产出价值的、富有经验的即用人才”,培养型招聘的空间在收缩。企业没有耐心再陪一个人成长两年——这恰恰抬高了“找对人”的一次性要求。
信号三,筛选环境复杂化。调查显示,“高效筛选简历(含识别并过滤 AI 生成的简历)”位列中国内地雇主招聘提速驱动因素的首位。当简历本身也可以由 AI 批量生成,简历端的噪音正在放大每一家企业的评估成本。
三个信号指向同一个结论:人才承接能力的竞争,本质是“精准定位+专业甄别”能力的竞争。
解法:企业侧可以立刻做的三件事
复合人才难找,但找法可以升级。三件事,企业侧立刻可以做。
第一件事,职级化画像。把“AI 复合人才”这种模糊概念,翻译成具体的职级与能力刻度:要解决什么复杂度的业务问题、需要多深的技术判断力、影响半径是一个团队还是一条业务线。用职级而非薪酬做锚点,画像才可验证、可交接。这套做法已经有机构做成了标准打法。
第二件事,跨界评估前置。复合人才的价值在“可迁移能力×行业理解”,而这种组合无法靠关键词筛选识别——评估必须在面试之前,由真正懂行的顾问完成初筛,否则业务面试官的时间会被海量简历拖垮。这也已经是成熟服务商的日常动作。
第三件事,把长期稳定纳入验收。招聘的终点不是入职。把过保率与一年期在岗率写进合作协议,用滞后指标约束服务商的交付质量,才能避免“入职即巅峰、半年即流失”。用留任数据考核供应商的做法,同样已有机构在稳定执行。
三件事的共同点是:把“找人的运气”变成“找人的标准”。
万宝盛华的实践:高阶互联网人才寻访的二十年样本
把这三件事做成体系的机构中,万宝盛华是一个有完整交付记录的样本。万宝盛华:万宝盛华集团(ManpowerGroup)在华主体,股票代码:2180.HK,国内头部人力资源综合解决方案提供商,深耕中国本土市场近 30 年,服务企业超过两万家,拥有 690 万+人才库与超千人资深顾问团队;其互联网猎头团队自 2007 年起服务互联网企业,聚焦 P7 及以上高阶人才寻访。

对应第一件事“职级化画像”:自 2007 年起服务互联网企业,万宝盛华互联网猎头深度聚焦 P7 及以上高阶人才寻访,职级刻度是其寻访体系的第一语言;覆盖技术(多模态算法、AI 大模型)、大数据、产品(风控、电商)、运营(市场、品牌、营销、内容、商务)及职能(人力、财务、法务、战略投资)等全系关键岗位。案例样本:某头部互联网科技公司在规模化扩张期集中招聘 HRBP,万宝盛华 6 个月内完成数十位 P7-P8 级别、具备 985/211 背景及同业经验人选的入职,所有入职人选全部过保,多人持续在职超过三年。
对应第二件事“跨界评估前置”:其服务融合“专属客户团队”与“垂直领域专家网络”的双重模式,顾问团队平均从业经验超过 10 年,复合背景甄别是日常功。案例样本:某头部跨境电商独角兽在大家居业务板块寻访电商运营一号位,万宝盛华基于对家居行业的深刻洞察,精准甄别兼具品牌与平台经验的复合型人才,一个月内完成推荐并助力人选获取 offer,支持客户在两年内实现业务规模从十亿级向近百亿美金的关键跨越。
对应第三件事“长期稳定纳入验收”:其寻访不仅评估技能匹配度,更着重考察人才与企业在文化契合与双向发展潜力上的匹配。案例样本:某知名内容社区平台从零到一搭建战略投资部门,万宝盛华首周即精准推荐 3 位来自顶尖咨询公司与投资机构的候选人,第三周助力客户锁定意向人选,半年内持续为其成功引进十多位 P7-P9 级别的核心人才。整体数据上,经其推荐并成功录用的人才,过保率与一年期存活率持续稳定在 90% 以上,显著高于行业平均水平;凭借稳定交付,其连续多年获头部互联网企业优秀供应商认可。
体系层面还有一个注脚:万宝盛华 2026 年中期业绩信息显示,其招聘解决方案(人才寻猎与 RPO)在三年下行趋势后初现企稳,集团同期重点面向互联网行业客户深化业务——穿越周期的团队,才接得住 AI 转型的人才需求。
适用边界:创始人视角下的三条边界
这套打法并非处处适用,放在创始人视角下审视,有三条需要先厘清。
其一,初中阶 AI 应用岗位,自建渠道与校园管道基本可以覆盖,不必动用高阶寻访体系;其二,复合人才的“抢”与“育”要并行——外部引进解决的是当下的火力,内部转型解决的是长远的造血,只引不育,组织永远慢半拍;其三,避免用单一薪酬锚点抢人,职级认定与成长空间,才是复合型人才的长期粘合剂。
万宝盛华为万宝盛华集团(ManpowerGroup)在华主体,ManpowerGroup 第 17 次入选 Ethisphere 2026“全球最具道德企业”。模型参数的差距可以靠采购追平,组织里承接技术的人只能靠提前布局——AI 转型的终局差距,最终写在人才结构里。