10月27日消息,苹果首款折叠屏手机iPhone Duo正式发售首周,已有多起屏幕故障案例在社交平台流传,有分析指出,故障疑似与铰链结构问题相关。
据界面新闻,一位富士康员工对此表示,此次屏幕障碍原因与上述分析大致相近。
该富士康员工还表示,在产能吃紧的状态下,苹果此前曾降低过一定良率质检标准以保证供应,这必将导致屏幕出现故障的产品流入市场的概率变高。
今日上午,“苹果为保供应降低质检标准”“富士康员工曝iPhoneDuo碎屏原因”等相关词条冲上微博热搜,引发热议。
针对发酵数日的屏幕裂纹投诉,苹果方面向新浪科技回应称,“首批用户对iPhone Duo的反馈整体非常好”,但“留意到有少量iPhone Duo设备存在内屏故障问题”。公司给出的处理方案明确而直接:如果用户遇到iPhone Duo屏幕相关故障,可以联系苹果官方客服AppleCare申请更换。
苹果同时强调,大多数Duo并未受到这一问题影响,且受影响的设备“很快就会出现这一缺陷”。也就是说,故障通常在使用的极早期便会暴露,不会在设备“用久了”之后才悄然发生。
不过,截至回应发布时,苹果尚未公布受影响设备的具体数量,也未说明内屏故障的根本原因,以及是否会针对相关问题进行产品层面的调整。
界面新闻援引富士康员工消息称,在最新举措上,iPhone Duo产线已紧急替换一批物料,目前实际生产未受影响,也暂未改变备货策略。有渠道人士表示,iPhone Duo今年备货将在750万台量级。
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